銀座カラーの解約方法は?クーリングオフはできる?返金や契約解除はいつできる?

更新日:2021.09.28

銀座カラーの解約料金を計算している女性の画像

「銀座カラーの解約方法は?途中解約はできるの?」

「銀座カラーの解約で返金はされる?」

何かと忙しい女子にとって、解約は面倒に感じるものです。しかし、銀座カラーの解約方法は条件を満たせば返金もある上に、手続きも難しくありません。

「銀座カラーの解約(途中解約)方法や返金のタイミングは?」「解約手数料はかかるの?」こんな疑問を持つ方に向けて、銀座カラーの解約手数料や返金額、解約方法について詳しく解説します。

チェックポイント
  • 銀座カラーの解約方法について
  • 銀座カラーは返金されるのか
  • 銀座カラーの返金保証金額について
女性
銀座カラーの解約は、きちんと返金があるので安心。クーリングオフの条件にあてはまっていれば、解約手数料が一切かからず全額返金されます。

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銀座カラーは途中解約できる?解約できない?

銀座カラーの契約は、すべてのプランにおいてクーリングオフの対象となるため、一定期間内であれば、無条件で解約することができます。

クーリングオフでは、契約した日を1日目として8日以内に書面にて必要事項を記載し、解約手続きを済ませる必要があります。

また契約から8日を過ぎてしまった場合でも、途中解約は可能です。

所定の解約手数料が発生しますが、解約手数料と施術を受けた分を差し引いた金額の返金もあります。

銀座カラーの契約解除方法は?

クーリングオフによる契約解除は、必ず書面にて行わなければなりません。はがきに以下の項目を記載します。

チェックポイント
  • タイトル(通知書)
  • 契約年月日
  • 契約した脱毛プラン名
  • 契約金額
  • 会社名(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)、契約した店舗名(銀座カラー〇〇店)、担当者名
  • 契約解除と返金を求める意向を示した文言
  • 書面を書いた年月日
  • 自分の住所、名前

書き終えたら証拠として両面ともコピーを取り、手元に残しておきましょう。

契約した日(契約書面を交わした日)を1日目として、8日以内に「簡易書留」または「特定記録郵便」にて郵送します。これは当日消印有効です。

また分割払いにした人は、ローン契約を交わしたクレジットカード会社宛にも同様の書面を郵送しなければなりません。どちらも契約書を見ながら必要事項を埋めていくと間違いがないでしょう。

クーリングオフではなく途中解約を申し出る場合には、書面での手続きができません。

店舗に出向いて解約手続きをするか、コールセンターへ電話をして解約したい旨を伝えましょう。

その際、契約書や返金額を受け取る口座の口座情報がわかるものと、分割払いにした人は該当のクレジットカードを用意しておくと、スムーズに話を進めることができるでしょう。

銀座カラーの通い放題(無制限)の途中解約は返金ある?

銀座カラーの通い放題プランの場合、施術を受けた回数によって、返金額が異なります。

このプランでは6回目以降の施術に関して、無制限でメンテナンスが行えるという仕組みになっているため、6回目の施術を済ませたあとに解約した場合は返金がありません。

プラン金額は契約時に適用されるキャンペーン内容によっても異なりますが、2021年9月現在、銀座カラー公式サイトに記載されているプラン金額から、施術1回あたりの費用を算出したので参考にしてください。

銀座カラー通い放題プラン:242,000円(税込)※キャンペーン適用価格
242,000÷6=1回の施術あたり約40,333円

1回目:契約残金201,667円-解約手数料20,000円=返金額181,667円
2回目:161,334円-16,133円=145,201円
3回目:121,002円-12,100円=108,902円
4回目:80,669円-8,067円=72,602円
5回目:40,333円-4,033円=36,300円
6回目:0円
※価格はすべて税込

通い放題プランの人は、すでに行った施術の回数によっては損をする可能性もあるでしょう。

特に分割払いの人は、解約してもローンの支払いは無くならないため、慎重に判断しましょう。

クーリングオフ制度を利用した場合には、解約手数料なしで、支払った金額が100%返金されます。

銀座カラーの解約手数料はいくら?

クーリングオフの期間内であれば、手数料は一切発生しません。ただし、契約から9日以上経過している場合の途中解約は、解約手数料が発生します。

未施術分にあたる契約残額の10%に相当する額または2万円のいずれか低い額が、解約時に発生する手数料です。

これは、特定商取引法の第49条に定められており、最大でも2万円以内の支払いに納まることがいえるため、これ以上高額な手数料を支払う心配はありません。

オリコでローンを組んでいても解約できる?

銀座カラーでは自社のショッピングローンを用意しています。

金利手数料不要で分割払いができるので、ローンを利用している人は多いでしょう。

ローンを組んでいても解約は可能ですが、ローン契約と脱毛プランの契約はそれぞれ窓口が異なります。

脱毛プランの解約は銀座カラーにて可能ですが、ローン払いは支払い回数が終了するまで続くことになるため注意が必要です。

解約時に返金された費用から、一括返済をしたい場合はオリコ側へ問い合わせ、手続きを済ませる必要があります。

銀座カラーの解約後の返金額と返金時期

返金額について解説していきます

以下の3パターンで、返金額は異なってきます。それぞれ見ていきましょう。

  • 契約後8日以内:クーリングオフにより100%返金
  • 8日を過ぎた場合:解約手数料を引いた金額が返金

契約後8日以内ならクーリングオフで全額返金

クーリングオフとは、一旦交わした契約を取り消すことができる制度のことです。契約そのものをなかったことにできるため、手数料や違約金を取られることなく、支払った金額はすべて返金されます。

ただし、クーリングオフが対象となる条件があるので確認しましょう。

  • 契約した日から8日以内に申告
  • 契約プランが1ヶ月以上
  • 契約金額が5万円以上

銀座カラーの場合、どのプランも1ヶ月以上で、契約金額が5万円以上のため、契約日から数えて8日以内であればクーリングオフが適用になり、全額返金されます

返金時期は約3週間後

解約したら、できるだけ早く返金してほしいですが、いつ頃、どのような形で返金されるのでしょうか。

銀座カラーで解約すると、約3週間後に指定の口座に振り込まれます

万が一、3週間を過ぎても返金が確認できない場合は、銀座カラーに問い合わせましょう。

ここまで解約手数料、返金額についてまとめてきましたが、次に解約方法について解説していきます。

銀座カラーの解約方法

銀座カラーを解約するには、以下の3つの方法があります。

チェックポイント
  • 来店で解約する方法
  • 電話で解約する方法
  • 書面で解約する方法

それぞれの方法を、詳しく解説していきます。状況に合わせて、自分に合う方法を選びましょう。

来店で解約する場合

店頭で直接スタッフに申し出て、解約することができます。施術などで店舗に行く予定がない場合は、解約手続きのための予約を店舗に入れましょう。電話で「解約したいので予約をお願いします」と言えばOKです。

その際は、契約書類印鑑、返金を受け取るために必要な通帳キャッシュカード、分割支払いした場合はそのクレジットカードを持っていきましょう。

そのほか、予約時に指定された持ち物も忘れずに持っていきましょう。

解約理由を聞かれる場合がありますが、「金銭的に継続が難しくなった」「銀座カラーの店舗がない場所に引っ越すことになった」「しばらく海外に行くことになった」などと答えれば大丈夫です。

引き止めづらい理由を考えておくと、スムーズに手続きを済ませやすいでしょう。

直接解約を申し出るのが「気まずい」「面倒」などとという方は、次に解説する電話か書面での解約方法がおすすめです。

電話で解約する場合

銀座カラーのコールセンターに電話して、解約することができます。

その際は、契約書類、返金を受け取るために必要な通帳キャッシュカード、分割支払いをした場合はそのクレジットカードを手元に用意しておきましょう。

店頭での解約と同じく、解約理由を聞かれる場合がありますが、店頭での解約と同じく、引き止めづらい理由を考えておくとスムーズです。

以下、コールセンターの電話番号と受付時間です。

  • コールセンター:0120-360-286
  • 受付時間:平日12:00~21:00、土日祝10:00~19:00

書面で解約する場合

少し手間がかかりますが、書面の郵送で解約することも可能です。

クレジットカードの支払い残高が残っている場合は、銀座カラーのみではなく、クレジットカード会社や信販会社にも解約通知書を郵送する必要があります。

銀座カラーとクレジットカード会社や信販会社への解約通知書には、以下の内容を記載しましょう。

チェックポイント
  • 解約手続きをする意思表示
  • サロンの会社名
  • 契約店舗情報(住所、電話番号、担当者名など)
  • 契約コース内容(コース名など)
  • 契約年月日
  • 契約金額
  • 返金額
  • 自分の情報(名前、住所、電話番号など)
  • 書面作成日

郵送の際に簡易書留や特定記録をつけたり、内容証明郵便で郵送するなどして、通知書の内容や受け取りの記録が残る方法で郵送しましょう。また、念のために書面のコピーや控えを手元に残しておくと安心です。

書面での解約のメリットは、解約理由を聞かれないという点です。しかし、店頭や電話での解約よりもかなり手間がかかります。

どうしても直接解約理由を聞かれたくないなどの理由がない限りは、店頭あるいは電話での解約が断然おすすめです。

銀座カラーを解約した理由は?

銀座カラーを解約する理由は、「支払いができなくなった」「銀座カラーが近くにない場所に引っ越すことになった」などやむを得ない理由もあるでしょう。

しかし、なんらかの不満や不安があって、解約を決意した方もいるのでは?

考えられる理由としては、やはり脱毛効果を実感できるまでに時間がかかるということ。

銀座カラーに限ったことではないですが、脱毛サロンでおこなう光脱毛は、照射パワーが弱いため、全身ツルツルになるレベルまで求めるなら、2年~3年くらいかかることも考えられます。

そういった脱毛サロンのデメリットを痛感し、もっと効率よく脱毛を終わらせたいと思っているなら、医療脱毛がおすすめです。

医療脱毛は、毛を生やす組織ごと破壊するため、少ない回数半永久的な脱毛が可能です。

何回くらいで効果を実感できるかなど、もっと医療脱毛について知りたいという方は、下記の記事をチェックしてみてくださいね。

医療脱毛のおすすめ人気ランキング13選!選び方や全身脱毛の予算を比較
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医療脱毛のクリニックをおすすめだけで選ぶのは危険なの?医療脱毛は脱毛サロンと何が違うの?医療脱毛を検討するときに、知っておきたい基本的な知識をYouTubeで話題の「友利先生」監修のもとご紹介。

銀座カラーの休会制度は?

銀座カラーでは休会制度を設けているため、入院や妊娠などのやむを得ない理由により長期間通えなくなっても安心です。

休会期間は無期限となっているのもうれしいポイント。休会はコールセンターに電話をするだけで、簡単に手続きができます。

ただし分割払いにした人は、休会期間中もローン払いは発生するため、休会中は支払いを止めたいという人は、契約を解除する必要があるでしょう。

無制限プランなど施術回数によっては返金がなく、損をする可能性もあるため、解約時は慎重な判断をおすすめします。

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銀座カラー解約のまとめ

銀座カラーを解約するという状況になったら、まずは焦らずにその旨を店舗に伝えましょう。

気になる返金額は、契約後8日以内であれば、クーリングオフが使えるので全額返金、8日を過ぎた場合であれば、支払い金額から解約手数料を引いた金額が返金されます。

解約方法は、店頭電話書面と3つありますが、銀座カラーの店舗が自分の家からアクセスが良く、簡単に解約手続きを終わらせたい人は店頭をおすすめします。

対面だと、解約の旨を直接は言いづらいという方は、電話で簡単に済ませるとよいでしょう。

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