銀座カラーは電話予約できる？コールセンターの受付時間やサービス内容を解説

「予約が取りやすい」と言われている銀座カラー。電話での予約はできるのでしょうか？また現在、銀座カラーに通われている方で、「コールセンターの電話番号が知りたい！」「コールセンターって、何時まで受付しているの？」と気になる方もいるのでは？

銀座カラーは電話予約ができ、平日・土日祝どちらもコールセンターは営業中。空いた時間に電話で予約が取りやすいのは嬉しいポイントですね。

この記事では銀座カラーのコールセンターの受付時間、サービス内容を解説します。
「予約のキャンセルや変更は何時までに連絡すればいい？」「受付時間外の変更はどうすればいいの？」などについてもご紹介していますので、ぜひ参考にしてくださいね。

銀座カラーのコールセンターは電話予約ができます。「予約のストレスゼロ」「いつでも行ける」ことを魅力ポイントとして謳っている通り、施術の予約が取りやすいよう工夫されています。

2021年1月現在、全国各地に52店舗を展開している銀座カラー。店舗数と共にスタッフ数も拡大、脱毛マシンの改良も実現。以前よりも予約枠が3倍に増えました。

他サロンではコールセンターで電話予約できないこともありますが、銀座カラーでは電話で受け付けています。後ほどご案内しますが、会員サイトやメールでも対応可能な場合があります。

銀座カラーでは、初回の来店時に6回分の予約がまとめてできます。それ以降は、予約を入れたい場合は銀座カラーのコールセンターに電話をかけましょう。

フリーコールなので通話料を負担することなく、気軽に電話で予約することができますよ。

専用のコールセンターがある銀座カラーですが、具体的にどんな内容に対応してくれるのでしょうか。下記に当てはまる時は、コールセンターに電話しましょう。予約以外にも色んなことに対応できますので、迷った時はチェックしてみてくださいね。

まず、予約を取る時にはコールセンターに連絡しましょう。施術の流れで、初回カウンセリングを受けた後はコールセンターで予約をとることになります。

銀座カラーでは初回カウンセリング時に6回分の予約が可能なので、自分の予定に合わせて計画が立てやすいというのもメリットです。

もし急な予定などで「予約した時間に都合が悪くなった…」なんていう時もありますよね。そんな時は、施術時間前までにコールセンターに連絡すればOK！ちなみに、会員サイトでは施術1時間前まで変更が可能です。

銀座カラーではキャンセル料は発生しませんが、無断キャンセルは例外となってしまいます。(※)

また、遅刻などの場合も遅刻時間に応じてサービスが受けられなかったり、キャンセル扱いになることがあるので必ず連絡をしましょう。

無断キャンセルにならないようにするためには、コールセンターまたはネットで連絡することが必要です。予約前日19時を過ぎた場合、コールセンターのみでの受付になるので注意してください。

(※)公式サイト：https://ginza-calla.jp/feature/

それでは、銀座カラーの契約自体を解約したいという場合はどうでしょうか。コールセンターでは解約も行うことができます。

コールセンターに連絡する以外では、書面で伝える方法があります。

カウンセリングを受けたい場合もコールセンターに電話します。電話で予約した場合、カウンセリングのキャンセル、店舗・日時の変更については同じく電話で行う必要があります。

WEBで予約した場合は、電話ではなく予約完了時に届いたメール記載のURLからの手続きとなるので、注意してください。

分からない点について質問がある場合はコールセンターへ電話してください。また、直接担当者に言いにくいことを言う時もコールセンターに連絡して、伝えることができます。できるだけストレスフリーな状態で施術を受けたいですよね。

脱毛した後、肌にトラブルが出た時にもコールセンターに電話しましょう。オペレーターへ症状を伝えて相談してみてください。場合によっては次回の予約変更や解約などもその際に可能です。

もし、体調のことで不安があるときには、すぐに電話相談するのがおすすめです。脱毛後の体調不良・発赤が消えない・痛みがひどいなどがあった場合は、まずは電話で相談してみてください。

銀座カラーコールセンターが営業時間外の場合はどうすれば良いのでしょうか。公式サイトの下部にある「お問い合わせ」という場所から、メールフォームを使って連絡ができるので安心してください。

営業時間内であったとしても、面と向かって言いにくい解約の希望や苦情などはメールでもOKです。ただし、返信を確認することは忘れないでくださいね。1週間経っても返信が無い場合は、コールセンターに電話しましょう。

また、質問や不安があるときも対面では緊張してしまう人は、銀座カラー公式サイトの問い合わせフォームからメールで相談するという手があります。電話が苦手な人もメールでやり取りができるのは嬉しいですね。

最後に銀座カラーのコールセンターについて、おさらいしておきましょう！

銀座カラーのコールセンターでは、初回カウンセリングと施術の予約ができます。また、予約以外にキャンセル・肌トラブル・質問・解約も可能です。