キレイモの解約方法は?解約した後の返金や、解約手数料も解説!

更新日:2021.06.14

解約方法や解約条件は?の画像

キレイモで脱毛を始めるにあたって、念のために知っておきたい解約のこと。

もしくは、既にキレイモに通っている人のなかにも、「契約を途中で解約すると返金してもらえるの?」など、解約について不安を感じている人もいらっしゃるかもしれません。

キレイモを解約したい場合は、コールセンターへ電話すれば簡単に解約できます。

ただし、キレイモの店舗に電話をしても解約はできないので注意しましょう。また、解約には条件もあるので、注意点なども併せて詳しく説明していきます。

この記事を読めば、解約手続きの不安がなくなりますよ!

キレイモの解約方法をチェック!

解約の方法をチェック!の画像

キレイモの解約は、現在はコールセンターのみで受け付けをしています。店舗での解約手続きは受け付けていないので注意しましょう。

また、解約手続きは「通常の解約手続き」のほかに「クーリングオフ手続き」があります。

どちらの方法で解約するにしても条件がありますので、まずは解約するための手続きと条件についてご紹介していきます。

キレイモの解約はコールセンターに電話をする

キレイモを解約する場合、まずはコールセンターに電話をしましょう

解約には契約書と返金先の口座情報が必要となるため、準備した上で電話するようにするとスムーズです。

  • キレイモのコールセンター:0120-444-680
    受付時間 11:00~18:00(年末年始を除く)

無理に引き留められるようなことはありませんので、心配はいりません。

解約の旨を伝えると、解約書類が郵送されるので、必要事項を記入のうえ返送する形になります。

ただし、返金保証期間を過ぎていると返金はされないので、解約前に自分の契約について一度見直しておくことをおすすめします。

キレイモの店舗では解約できない?

解約手続きはコールセンターに連絡をして、手続きをする決まりになっています。

そのため、店舗に直接出向いて解約したり、店舗に電話して解約したりすることはできません。

お世話になったスタッフさんにお礼を言ってから解約したい場合は、店舗に行って直接お礼を伝えた後、コールセンターに連絡しましょう。

知らないと損する!キレイモ解約の条件!解約手数料はかかる?

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「解約をする!」と決断をしたら、今すぐにでも手続きをしたくなってしまうものですよね。

でも、ちょっと待ちましょう!実はキレイモの解約には条件があります

その解約条件とは、月額制回数制パックプランのどちらを契約しているかによって異なりますが、「1度も脱毛を受けていない場合は解約することができない」という共通点もあります。

それ以外の解約条件について、それぞれ詳しく見ていきましょう。

【月額制】の解約条件について

月額制を解約する場合、有料で1回以上の脱毛をしていることが条件で、解約手数料はかかりません。

ここで注意したいのが、「初月無料のキャンペーンを受けているか」によって、解約時期が異なるという点です。

それぞれの解約時期について、さらに詳しくご紹介します。

初月無料キャンペーン利用あり

初月無料キャンペーンは、1回の施術としてカウントされません。

つまり、初月無料キャンペーンで契約をしたら、初月無料分+1回脱毛の合計2回を受ける必要があるということ。月額制は2か月に1回の来店となるため、4か月後の解約となります。

初月無料だけ脱毛を受けて、その後すぐに解約をすることはできないと覚えておきましょう。

  • 初月は無料のため1回としてカウントされない
  • 最低でも1回有料(月額8,690円)で脱毛を受ける必要がある

初月無料キャンペーン利用なし

初月無料キャンペーンを利用していない場合、基本的には1回の施術を受けていれば解約することが可能です。

月額制プランは次月の脱毛料金が前月に引き落とされるので、解約を決めたら早めに解約の手続きをおすすめします。

  • 初月有料で脱毛を受けているため1回目で解約可能

【回数制パックプラン】の解約条件について

パックプランについても、月額制と同様に最低1回以上の脱毛を受けていることが解約の条件となります。

パックプラン解約手続きの注意点について見てみましょう。

チェックポイント
  • 最低1回以上の脱毛が必要
  • 解約手数料10%がかかる(上限20,000円)
  • 当日キャンセルは1回分消化され、返金額が減ってしまう

回数制パックプランの場合、残りの施術回数の10%が解約手数料としてかかるため、全額が返金されるわけではないことは覚えておきましょう。

解約手数料の上限は20,000円となっているので、それ以上の解約手数料がかかってしまうことはありません。

また、回数制パックプランを契約していて当日キャンセルをしてしまうと、1回分消化扱いとなって返金額も減ってしまうので注意が必要です。

通い放題プランは18回以上、5年以上は返金なし

キレイモの通い放題プランは18回目までが有料で、19回目からはサービスという扱いになっています。また、契約期間は5年間です。

契約をして5年以上・19回以上の脱毛をしているのであれば、支払った分はすべて脱毛済みとなり、あとはサービスというかたちになるので返金はナシとなります。

つまり、サービス分もしっかりと脱毛をしてもらった方がお得になるというわけです。

キレイモ解約にかかる手数料

キレイモの脱毛は、月額制だと手数料なしで解約することが可能です。

パックプランの場合は、残回数分の金額の10%か、解約金上限金額の20,000円のどちらかが必要となります。

パックプランで残っている金額を例として挙げ、それぞれに必要な金額を表でまとめましたので見ていきましょう。

残額(税込) 解約手数料(税込)
例1) 62,700円 6,270円
例2) 110,000円 11,000円
例3) 165,000円 16,500円
例4) 275,000円 20,000円
※解約手数料の上限金額に達したため
例5) 440,000円 20,000円
※解約手数料の上限金額に達したため

例えば、6回コースで3回施術を受けたあとに解約した場合、残額は62,700円(税込)となります。解約手数料はその10%となるので、6,270円(税込)が必要になるという計算です。

また、ローンを組んで契約している場合、キレイモの解約手数料とは別にローン解約手数料が発生します。手数料はローン会社によって異なるので、該当する方は問い合わせをしてみましょう。

キレイモ解約について気になるQ&A

キレイモ解約についてのQ&Aの画像

Qキレイモ解約後の返金はいつ?

返金は、マイページの「お客様返金用口座情報」に登録した口座へ、解約手続き終了後1~2週間で返金されます。キレイモからは連絡はありませんので、ご自身で確認するようにしてください。

Q契約書類を紛失しても解約できる?

万が一キレイモで契約をした際の書類を紛失したとしても、解約は可能です。契約店舗・氏名などから契約者を特定することができるので心配はいりません。

Qクーリングオフの条件と方法

契約をしたものの「やっぱり解約したい」と思った場合、契約して8日以内ならクーリングオフが可能です。

コースは、回数制パックプランのみが対象。なぜなら、クーリングオフ制度とは、1か月以内の契約で5万円以下が対象であると法律で定められているからです。

ただし、月額制は1か月ごとの契約で月額8,690円(税込)のため、クーリングオフの対象にならない点に注意しましょう。

医療脱毛ならフレイアクリニックがおすすめ!

全身医療脱毛!5回コース月々5,900円×36回
プラン名 1回(税込) 5回(税込) 8回(税込)
全身脱毛セット 173,800円 173,800円 294,800円
全身+VIO脱毛セット 207,900円 267,300円 435,600円
全身+顔脱毛セット 207,900円 267,300円 435,600円
全身+VIO+顔脱毛セット 250,800円 360,800円 576,400円

「キレイモの効果に満足できなかった」「ムダ毛を効率的に脱毛したい」という方には、医療脱毛ができるクリニックをおすすめします。

なかでもフレイアクリニックは、蓄熱式脱毛機を使用しているため痛みが少ないうえに、施術時間もスピーディなのが特徴

全身脱毛の5回コースであれば、最短8ヶ月で脱毛が完了します。

また、キレイモは全身脱毛専門サロンのため部分脱毛には対応していませんが、フレイアクリニックには部分脱毛プランも用意されています。

顔やVIOなど、ピンポイントで脱毛したい部位がある場合は、部分脱毛プランを選択すれば料金を抑えつつ脱毛可能。フレイアクリニックは分割で支払うこともできるため、最初にまとまった金額を用意する必要がありません。

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とくに「乗り換えプラン」は、クリニックだけでなく脱毛サロンからの乗り換えも対象となるため、キレイモから乗り換えて通いたい方はぜひ適用しましょう。

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キレイモ解約のまとめ

ここまで、キレイモの脱毛を解約する方法について詳細を解説してきました。契約しているプランによって、解約の条件には違いがあることが分かったと思います。

また、解約手続きは下記コールセンターに電話をするようにしてください。

  • キレイモのコールセンター:0120-444-680
    受付時間 11:00~18:00(年末年始を除く)

月額制プランは脱毛を1回受ける必要があるほか、初月無料キャンペーンを利用しているかという点も絡んできます。

回数制パックプランはクーリングオフや返金の対象となっていますが、解約手数料がかかる点は覚えておきましょう。

ほかサロンへの乗り換えを検討している場合など、解約前にきちんとご自身が契約しているプランの条件を確認しておくようにしましょう!

この記事の執筆者

矢野 夏希

ライター

矢野 夏希

会員制のバーで働いていた編集兼ライター。高校野球が大好きで、高校時代はマネージャーとして甲子園に出場。今でも毎年甲子園に足を運んでいます!年齢を重ねるごとにムダ毛の処理が面倒になってきて、全身脱毛ができるサロンを探し中。同じく脱毛に通いたいけど迷っている方々が「通いたい!」と思えるサロンやクリニック探しのお手伝いができたら嬉しいです!

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