キレイモの解約方法は?解約した後の返金や、解約手数料も解説!

更新日:2021.01.05

解約方法や解約条件は?の画像

「キレイモのないエリアに引っ越すから解約したい」
「キレイモから他のサロンに乗り換えるから解約方法を知りたい」
「キレイモでの契約を途中で解約すると返金してもらえるの?」
など、解約について不安を感じる人も多いのではないでしょうか。

キレイモを解約したい場合は、コールセンターへ電話すれば簡単に解約できます。

キレイモのコールセンター:0120-444-680
受付時間 11:00~20:00(年末年始を除く)
※携帯電話からもご利用になれます。

ただし、キレイモの店舗に電話をしても解約はできないので注意しましょう。また、解約には条件もあるので、注意点なども併せてこの記事で詳しく説明していきます。
これを読めば解約手続きの不安がなくなりますよ!

キレイモの解約方法をチェック!

解約の方法をチェック!の画像

キレイモの解約方法は、現在は、コールセンターのみで受け付けをしています。店舗での解約手続きはしていないので注意しましょう。

また解約手続きは「通常の解約手続き」のほかに「クーリングオフ手続き」があります。いずれにしても解約するための条件がありますので、解約の手続きと条件についてご紹介します。

解約手続きについて詳しく知りたい方はコールセンターに電話をしてみましょう。

キレイモの解約はコールセンターに電話をする

キレイモを解約する場合は、まずはコールセンターに電話をしましょう。無理に引き留められるなどはありませんので心配はいりません。

  • キレイモのコールセンター:0120-444-680
    受付時間 11:00~20:00(年末年始を除く)
    ※携帯電話からもご利用になれます。

解約の旨を伝えると、解約書類が郵送されるので、必要事項を記入の上、返送する形になります。

キレイモの店舗では解約できない?

解約手続きはコールセンターに連絡をして、手続きをする決まりになっています。そのため、店舗での解約手続きはできません

お世話になったスタッフさんにお礼を言ってから解約したい場合は、店舗に行って直接お礼を伝えた後、コールセンターに連絡しましょう。

知らないと損する!キレイモ解約の条件!解約手数料はかかる?

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「解約をする」と決断をしたら、「今すぐに」手続きをしたくなってしまうものですよね。でもちょっと待ちましょう!実はキレイモの解約には条件があります

その解約条件とは「月額制」「回数制パックプラン」で異なります。それぞれの条件について確認をしてみましょう。
共通の解約条件は、

チェックポイント
  • 有料で一回以上脱毛をしていること
  • 2か月分の料金を払っていること

上記の2つが条件になります。月額制も回数制も1度も脱毛を受けていない場合は解約することができないため、注意が必要です。

【月額制】の解約条件について

月額制の解約条件として解約手数料はかかりませんが、有料で1回以上の脱毛をしていることが条件です。ここで注意したいのが、初月無料のキャンペーンを受けているかどうかで解約時期が異なるという点です。

初月無料キャンペーンの場合は1回にカウントされません。つまり、初月無料キャンペーンで契約をしたら、初月無料分+1回脱毛の合計2回を受ける必要があるということ。初月無料だけ脱毛を受けて、その後に解約をすることはできないので注意が必要です!

「初月無料キャンペーン適用の解約」の場合と「初月無料キャンペーンなしの解約」の違いについてご紹介します。

初月無料キャンペーン利用あり

  • 初月は無料のため1回としてカウントされない
  • 最低でも1回有料(月額9,500円)で脱毛を受ける必要がある

初月無料キャンペーン利用なし

  • 初月有料で脱毛を受けているため1回目で解約可能
  • 2ヵ月1セットのため2か月分の料金がかかる(月額9,500円×2ヵ月分)

月額制プランは次月の脱毛料金が前月に引き落とされるので、解約を決めたら早めに解約の手続きをおすすめします。

【回数制パックプラン】の解約条件について

パックプランについても最低1回以上脱毛していることが条件になります。パックプラン解約手続きの注意点について見てみましょう。

チェックポイント
  • 最低1回以上の脱毛が必要
  • 当日キャンセルは1回分消化され、返金額が減ってしまう
  • 解約手数料10%がかかる(上限20,000円)

回数制パックプランで当日キャンセルをしてしまうと、1回分消化扱いとなり、返金額も減ってしまうので注意が必要です。

通い放題プランは18回以上、5年以上は返金なし

キレイモの通い放題プランは18回までが有料で、19回目からサービスという設定になっています。また契約期間は5年間です。

契約をして5年以上、19回以上の脱毛をしているのなら支払った分はすべて脱毛済みとなり、あとはサービスというかたちになるので返金はナシとなります。サービス分もしっかりと脱毛をしてもらった方がお得になるというわけです。

次に解約に関する手数料についてご紹介します。

キレイモ解約にかかる手数料

キレイモの解約は月額制は手数料なしで解約可能です。パックプランの場合は、残額の10%か、解約金上限金額の2万円のどちらかです。

残額 解約手数料
例1) 57,000円 5,700円
例2) 100,000円 10,000円
例3) 150,000円 15,000円
例4) 250,000円 20,000円
※解約手数料の上限金額に達したため
例5) 400,000円 20,000円
※解約手数料の上限金額に達したため

※価格はすべて税抜です。

また、ローンを組んでいる場合は、キレイモの解約手数料とは別に、ローン解約手数料が発生します。手数料はローン会社によって異なるので、問い合わせをしてみましょう。

キレイモ解約について気になるQ&A

キレイモ解約についてのQ&Aの画像

Qキレイモ解約後の返金はいつ?

返金はマイページの「お客様返金用口座情報」に登録した口座に返金されます。解約手続き終了後、1~2週間で指定の口座に返金されます。キレイモからは連絡はありませんので、ご自身で確認してみてください。

Q契約書類を紛失しても解約できる?

万が一キレイモで契約をした際の書類を紛失しても解約は可能です。契約店舗、氏名などから契約者を特定することができるので心配はいりません。

Qクーリングオフの条件と方法

契約をしたものの「やっぱり解約したい」と思った場合、契約して8日以内ならクーリングオフが可能です。コースは回数制パックプランのみが対象です。なぜなら、法律でクーリングオフ制度は、1ヵ月以内の契約で5万円以下対象と定められています。

ただし、月額制は1ヵ月ごとの契約で月額9,500円のため、クーリングオフの対象にならない点に注意しましょう。

チェックポイント
  • 契約して8日以内であること
  • パックプランのみ対象
  • 5万円以上かつ1ヵ月以上の契約の時に適用

キレイモ解約のまとめ

キレイモを解約するには、月額制も回数制も脱毛を1回受ける必要があります。また返金対象は回数制パックプランのみ、クーリングオフも回数制パックプランのみが対象です。

そして解約手続きは、店舗ではなくコールセンター(0120-444-680)に電話をするようにしましょう。

女性
月額プランの場合はキャンペーンの適用があるかどうかで最短解約月が変わるため、ほかサロンへの乗り換えの際などは注意が必要ですね。

この記事の執筆者

なかやま

なかやま

男性ばかりのクルマの専門雑誌から女性ばかりのwebメディアに移り早10年の編集者兼ライター。美容と健康への関心は年々高まるばかり。脱毛は20代の頃に通ってはいたものの完全には脱毛できておらず、今や取材でたまにするだけ…。せっかちなので医療脱毛でちゃちゃっと脱毛したい派ですが、サロンでの脱毛にも興味アリ。脱毛技術やお得なキャンペーンなど、少しでも読者のみなさんの知りたい!を満たせる情報がお届けできたら嬉しいです。

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