ミュゼを解約する方法は？解約手数料・返金について徹底解説！

ミュゼの脱毛に通っていても、急な引っ越しやさまざまな事情などで解約したいと思う場合もあるはず。

ミュゼでは、コースの途中で解約することが可能。さらに、未消化分は手数料なしで返金の対応もしてくれます。

「ちゃんと解約できるのか不安…」と思う方のために、この記事ではミュゼの解約方法や手数料について詳しくご紹介します。

不安に思うポイントは、この記事を読んで解決しましょう！

ミュゼの脱毛を解約する場合、「手続きが簡単にできるのか？」「どれくらいお金が戻ってくるのか？」など、心配になるかと思います。

ミュゼの解約手続きは意外と簡単で、30分程度で終了します。

さらにミュゼでは、契約日から3年以内なら解約手数料もかかりません。残り回数分がそのまま返金されますので、ご安心ください。

しかし、返金には期限が設けてあるため、悩んだまま時が過ぎてしまうと、返金額に影響する可能性がある点だけ注意が必要です。

では引き続き、解約条件や手続き方法について見ていきましょう。

解約を考えたときに一番気になるのは「返金」ではないでしょうか？そもそも返金がないのであれば、解約をする必要もありませんよね。まずはミュゼの返金の条件を解説します！

ミュゼの返金期限は、契約日から3年以内と決められています。ただ、この3年は通っているうちに最大5年まで延長されるんです。

つまり、1年以上ミュゼに行かない期間がある人以外、定期的に通っていればほぼすべての人が返金期限は5年間となるのです。

また、妊娠した場合には休会手続きを取ることができ、その期間は返金期限にカウントされません。妊娠期間を考慮されない脱毛サロンもあるため、ミュゼは良心的だといえるでしょう。

また、解約するにはミュゼへの来店が必要で、基本的には"契約した店舗での手続き"というルールがあります。

お引越しや転勤などで、どうしても契約した店舗へ行くことが難しい方は、コールセンターに相談してみてください。お近くの店舗で対応してもらえる場合があります。

ミュゼの解約方法は2つあります。

契約から8日以内の場合は、クーリングオフという国の制度を利用することができます。

契約から9日以上経っていたら、コールセンターへ連絡後に契約したミュゼ店舗で手続きをする、という流れです。

お引越しや転勤で、どうしても店舗へ行くことができない場合は、イレギュラーで郵送対応してもらえるケースもあるようですが、基本的には来店するしかありません。

解約のために店舗へ出向くのは、正直億劫ですし、気まずいですよね。

ただ、コールセンターの方が店舗へ内容を引き継いでくれるため、ミュゼ店舗で解約を無理に引き留められる、といったことはあまりないでしょう。

クーリングオフは、契約から8日以内・契約金額が5万円以上・契約期間が1か月以上という条件を満たせば、誰でも利用できる制度です。

クーリングオフのメリットは、コース料金はもちろん、ミュゼスター会員の入会金30,000円や未使用のコスメ代も返金できること。

ミュゼは通常の解約でも手数料無料ですが、クーリングオフの場合も手数料は一切かかりません。

ハガキに記入するのは、契約年月日・販売会社名・契約プラン名・住所氏名などです。詳しい書き方については、消費者庁のホームページなどで公開されています。

郵送先は、ミュゼ店舗・本社どちらでも大丈夫ですが、店舗は常に忙しいため、担当部署が確立されている本社のほうがよいでしょう。

クーリングオフの「8日以内」とは、ミュゼにハガキが届いた日ではなく、こちらが郵送した日が基準です。送った記録が残るよう、簡易書留または特定記録郵便で送ることが大切です。

クレジットカードでお支払いをした方は、カード会社にも同じ内容のハガキを送ります。ハガキを両面コピーしたものは、5年間は自宅で保管するようにしてください。

ミュゼで購入したコスメに関しては、未使用の状態でミュゼ本社へ着払いで郵送しましょう。

契約日から9日以上経っている場合は、ミュゼ店舗での返金手続きが必要です。

コールセンターで解約手続きの予約を取ったら、必要なものを持って、予約日に契約店舗へ来店しましょう。

必要な持ち物は、契約時のお支払い方法によって異なります。

手続きにかかる時間は、約30分間です。手続きはすべてタブレット(PC)上でおこなうので、印鑑は不要！サインのみで完結するのが特徴です。

医療ローンを組んでいる方は、書面への押印が必要な場合がありますので、契約時に使用した銀行印を持参してください。

契約時にクレジットカードでお支払いをした方は、その時に利用したクレジットカードを忘れず持っていくようにしましょう。

ミュゼでは、電話のみで解約手続きをすることはできません。基本的には、コールセンターへ連絡し、契約した店舗へ来店することとなります。

しかし、妊娠中の方など、なかにはどうしても店舗へ行けない方もいるでしょう。

そんな時には、ミュゼのコールセンターへ電話して理由を伝えてみてください。郵送で対応をしてもらえる可能性があります。

ミュゼの脱毛は、インターネットで解約することはできません。

ミュゼには会員サイトが存在していますが、これは追加契約の予約などを取ることができるものです。

解約の予約については取ることはできないことを覚えておきましょう。

一番気になるのが、ミュゼを解約した時の返金額だと思います。プランによっては、20万円以上お支払いしている方も多いでしょう。

ミュゼでは、解約手数料なしで残り回数分を返金してもらえるため、契約時に支払ったコース金額をもとに、残り回数分の金額を計算します。

例えば、全身脱毛コース6回をレギュラープラン212,190円(税込)で契約して、4回消化した場合。

1回分の単価は、212,190円÷6回＝35,365円(税込)です。残り回数は2回なので、返金額は35,365円×2回分＝70,730円(税込)になります。

手数料が引かれずに、残り回数分がそのまま返ってくるのは有難いです。

返金時期については、現金・医療ローンで支払いをした方は約1か月後。クレジットカードで支払いをした方は、カード会社により締め日が異なり、もう少しかかる場合があります。

ミュゼでは、当日キャンセル分は1回消化とみなされ、解約時に返金されません。

当日キャンセルや無断キャンセルは今までありませんでしたか？今一度、記憶を思い返してみましょう。

ミュゼの当日キャンセルは、予約時間の24時間前を過ぎてからが該当します。それより前にキャンセル処理をしていれば、1回消化にはなっていません。

例えば、2月4日15：00～施術予約をした方のキャンセル期限は、2月3日14：59ということになります。

ここからは、ミュゼを解約した理由別におすすめの脱毛サロンをご紹介します！「もう脱毛効果に満足したから解約した」という方以外は、参考にしてみてくださいね。

ミュゼで採用しているIPL脱毛は、太く濃い毛の脱毛に向いています。一方で、産毛や薄い毛に関してはなかなか効果が出にくい場合もあります。

産毛や白髪の脱毛がしたいという場合には、産毛に強いルミクス脱毛を採用しているラココに乗り換えるのもおすすめです。

ミュゼは、脱毛サロン業界の中でもトップクラスに店舗数が多いサロン。ですが、「引っ越し先だと通いやすい場所になかった…」という場合もあるでしょう。

そんなときには、同じく店舗の多いキレイモで探してみるのをおすすめします！

今回は、ミュゼの解約について詳しくご紹介しました。不安に思っていたことは解決できたでしょうか？

改めて、ミュゼの解約についてポイントをまとめたいと思います。

契約日などによって解約方法は異なるため、ご自身がどちらにあてはまるのか確認してから解約手続きに進むようにしましょう。

解約や返金に関することは、お友達やミュゼスタッフさんにも聞きにくく、悩みの種となってしまうことです。

この記事が、ミュゼの解約を考えているあなたのお役に立てれば幸いです。