ミュゼで当日キャンセルするとペナルティーは発生するの?連絡方法も解説!

更新日:2021.06.04

ミュゼ 当日キャンセルの画像

脱毛サロンに通っていると、予約当日に急に体調が悪くなったり、生理がきてしまったりで、土壇場でキャンセルしなければならない場面が出てくることがあります。

多くの脱毛サロンでは当日キャンセルすると、キャンセル料金が発生したり、1回分が消化になってしまったり、なんらかのペナルティーがあることがほとんどです。

しかし、今回ご紹介するミュゼは、当日キャンセルしてもペナルティーはなし!

キャンセル料が発生しないのはもちろんのこと、回数の消化にもなりません。それでは、ミュゼの当日キャンセルについて詳しく見ていくことにしましょう。

ミュゼでは当日キャンセルしてもペナルティーは発生しない

脱毛サロンでは当日にキャンセルをすると、キャンセル料が発生したり、その分の回数が消化になってしまったりすることがあります。ミュゼはどうなのか、気になるところですよね。

結論からいいますと、途中解約をしない限りミュゼで当日キャンセルをしてもペナルティーは一切ありません!

  • 回数消化なし
  • キャンセル料金なし

それぞれを詳しく解説していきます!

脱毛できる回数が減ることはない

脱毛サロンによっては、キャンセルをしてしまうと脱毛回数が1回分消化されてしまうというケースもあります。しかし、ミュゼには「回数保証制度」があるため、当日キャンセルをしてしまっても回数が消化になることはありません。

そのため、万が一用事が入ってしまって急に行けなくなったときや、予約に間に合わなくなってしまったときも、その分の施術を別日に改めて受けることが可能です。

行けずに回数を消化してしまった…ともったいない思いをする心配がないのはうれしいシステムですね。

ミュゼはキャンセル料がかからない

ミュゼでは、当日や直前にキャンセルした場合でもキャンセル料が発生することはありません。

当日キャンセルをしても何も損することはありませんが、むやみに当日キャンセルをしてしまうのはお店側に迷惑がかかるのでタブー。予約時間を守ることはマナーとしても大切なことですので、できる限り当日キャンセルはしないようにしましょう。

ちなみに、ミュゼでは10分以上の遅刻の場合、お手入れができなくなる場合があります。遅刻しそうで急いで向かう気持ちもわかりますが、キャンセルをしても回数は減りません。

お店側は予約時間にあわせて施術の準備をしているため、遅刻してしまうことがわかった時点で、当日キャンセルの連絡をした方が双方にとってもよいでしょう。

女性
万が一当日キャンセルをせざるを得ない場合には、わかった時点で早めに連絡を入れるようにするのがよいですね。

ただし、途中解約すると当日キャンセル分の返金額が減る

ミュゼで当日キャンセルをしたとしてもキャンセル料や回数消化などのペナルティーは発生しませんが、途中解約することになった場合、当日キャンセル分は消化したとみなされ返金されないので注意が必要です。

当日キャンセルした場合の返金例を見てみましょう。

チェックポイント
  • ミュゼ全身6回コース 385,800円(税込)※レギュラープラン通常価格
  • 施術回数1回
  • 当日キャンセル1回
  • 返金額4回分

上記のとおり、施術を受けていない未消化の回数分は返金されますが、当日キャンセル分は返金の対象になりませんのでご注意ください。途中解約時に返金額を減らしたくない!という方は当日キャンセルをしないよう心がけましょう。

ミュゼでは予約日時の24時間前までにキャンセルの連絡を入れれば、当日キャンセルにはなりません。お店への迷惑を最小限にするためにも、早めの連絡をおこなってくださいね。

女性
施術日が2021年4月5日16:00だったら、キャンセル・変更は2021年4月4日15:59までにしましょう!

解約することはないと思うかもしれませんが、やむを得ない理由で解約することもあるので、やはり予約の24時間前には必ずキャンセルの連絡を入れるように習慣づけましょう。

続いて、ミュゼでの予約キャンセル方法を見ていきます。

ミュゼの予約をキャンセルする場合の連絡方法

ミュゼの予約をキャンセルする時の連絡方法の画像

ここでは、ミュゼのキャンセル方法をご紹介!

当日キャンセルしてもペナルティーはないですが、万が一の解約時に損しないようにするのと、お店へのマナーも考えて予約日時の24時間前には必ず連絡を入れるようにしましょう。ミュゼのキャンセル方法は3つあります。

チェックポイント
  • WEB
  • アプリ
  • 電話:0570-0824-89(全日9:00~18:00)

この3つのキャンセル方法について、それぞれ詳しくみていきましょう!

WEBでキャンセル

まずはWEBでのキャンセル方法についてです。WEBからのキャンセルは24時間いつでも可能!隙間時間でもさっとキャンセルをおこなえるので、忙しい方にもぴったりです。

WEB会員サイトは契約後に登録する必要がありますので、忘れずに登録してくださいね。WEBの会員サイトからのキャンセル手順を詳しくみていきます。

    1
  • ミュゼの会員サイトにアクセスして、会員番号またはメールアドレスとパスワードを入力してログインする。
  • 2
  • 現在の予約状況がわかるページが表示されるので、「この内容をキャンセルする」というボタンを押す。
  • 3
  • 再度表示される「キャンセルする」ボタンを押してキャンセル確定。

このようにとても簡単にキャンセルができるので、電話をするのはちょっと緊張する…という方や、スマホでキャンセルを完結させたいという方はWEBからのキャンセルがおすすめです。

アプリでキャンセル

続いてはアプリでのキャンセル方法について。アプリからのキャンセルもWEB会員サイトからのキャンセルと同じく、24時間いつでも可能です。

ミュゼの公式アプリである「ミュゼパスポート」は契約後にダウンロードしましょう。アプリからのキャンセル手順は以下の通りです。

    1
  • ミュゼ会員専用のアプリ「ミュゼパスポート」を立ち上げ、会員番号またはメールアドレスとパスワードを入力してログインする。
  • 2
  • 予約のページを開き、「キャンセル」か「変更ボタン」をタップする。
  • 3
  • 再度表示される「キャンセルする」ボタンをタップしてキャンセル確定。

やり方はWEBでのキャンセル方法と非常に似ていますが、日頃からアプリ「ミュゼパスポート」で予約を取ったり予約の確認をしたりしているという方はアプリの方が簡単に操作できるかもしれません。

電話でキャンセル

続いては、電話でのキャンセル方法についてです。ミュゼの予約を電話でキャンセルする場合、受付時間内に連絡する必要があります。

コールセンターの受付時間・電話番号は以下の通りです。

チェックポイント
  • 受付時間:9:00~18:00(全日)
  • コールセンターの電話番号:0570-0824-89

コールセンターの受付時間が過ぎてしまった場合は、店舗へ直接電話をしましょう。例えばキャンセルが確定したのが18:30頃で、予約店舗が19:00まで営業している場合は、店舗にキャンセルの連絡をしてくださいね。

女性
生理中はデリケートゾーンの箇所はお手入れできません。その場合はキャンセル、もしくはお手入れ箇所を変更することになります。

ただ、会員サイトと専用アプリからは変更できないため、変更の場合同じようにコールセンターへ電話をする必要があります。あわせてチェックしておきましょう。

無料カウンセリングの予約キャンセルはWEBか電話で

ミュゼで脱毛を検討している方はまず、無料カウンセリングに行くところからスタートします。しかし無料カウンセリングの予約をしたはいいものの、急に用事が入って行けなくなってしまうこともあるはず。

無料カウンセリングのキャンセル方法は通常の予約と異なり、WEBか電話のどちらかになります。

チェックポイント
  • WEB:カウンセリング予約完了のメールに記載されている変更&キャンセル専用のURLからキャンセル
  • 電話:カウンセリング予約専用ダイヤル(0120-489450)から

ミュゼの会員専用アプリ「ミュゼパスポート」は契約後に使えるようになるものなので、契約前の無料カウンセリング時点では使用できません。そのため上記の2つの方法でキャンセルが可能です。

無料カウンセリングの当日キャンセルも、キャンセル料などのペナルティーはありませんが、当日のキャンセルは本来マナー違反。キャンセルしなければならないことがわかったら、必ずすぐに連絡を入れるようにしましょう。

まとめ

ミュゼの当日キャンセルについて、ペナルティーの有無やキャンセル方法などをご紹介しました。ミュゼは当日キャンセルしてもペナルティーはなし。「回数保証制度」があるので、脱毛回数が減る心配もありませんでした。

ただ途中解約した場合、当日キャンセル分は返金されないので、その点のみ注意が必要。ですが、普通に通っている分には問題なさそうです。

また、ミュゼの当日予約キャンセルは電話やWEBの会員サイト、ミュゼ公式アプリ「ミュゼパスポート」などから簡単におこなえます。3種類の方法から自分にあった方法を選んでみてくださいね。

当日急に生理が来てしまったときや体調が悪くなってしまったときなど、万が一の当日キャンセルでもミュゼなら損することはないので、長く通いやすい脱毛サロンといえるでしょう。

この記事の執筆者

ふるかわ

ライター

ふるかわ

LessMo(レスモ) by Amebaのプランナー。休みの日は街歩きをしながら、おいしいカレー屋さん探しや、喫茶店巡りをするのが好きです。美容関係、特に脱毛に関してはここ数年で興味が高まっており、今はサロン脱毛に通っていますが、これから医療脱毛も試してみようと計画中…!脱毛初心者の皆様にもわかりやすく、タメになる情報を発信してまいります。

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