ミュゼのカウンセリングに行ってみた!当日の持ち物・流れ・所要時間を解説

更新日:2021.07.02

実際にミュゼのカウンセリングに行ってみた!の画像

ミュゼで脱毛するなら、だれもがカウンセリングを受ける必要があります。

カウンセリングを受けるにあたって、「何を持っていけばいいのかな?」「時間はどれくらいかかる?」など公式HPの情報だけでは不安もありますよね。

今回は、脱毛口コミランキングなび by Amebaの編集部が実際にミュゼの無料カウンセリングを体験!持ち物や所要時間、スタッフさんの対応について徹底的に解説します。

ミュゼのカウンセリングにいく前にチェックすべきことを解説していますので、これからカウンセリングを受ける方はぜひ参考にしてみてくださいね。

ミュゼのカウンセリング当日の流れと所要時間を体験レポ

ミュゼのカウンセリングは契約前に必ず受けないといけないものですが、誰でも無料で受けられます。

脱毛のカウンセリングが無料でうけられるのはとても魅力的ですが、実際にカウンセリングで何をするのか気になりますよね。

そこで早速、脱毛口コミランキングなび by Amebaの編集部が、実際に無料カウンセリングを体験した様子をご紹介!どんな雰囲気なのか、何を聞かれるのかなどを詳しくお伝えします。

ミュゼのカウンセリングの流れは以下のようになっています。ミュゼをはじめて利用する方のカウンセリングの所要時間は約60~90分といわれています。

    1
  • 受付
  • 2
  • カルテ作成
  • 3
  • カウンセリング(簡単な質問項目記入・ミュゼのプランについての説明)
  • 4
  • 契約(契約しない場合は終了)
  • 5
  • 支払い
  • 6
  • 終了
女性
編集部が実際に体験して感じたことも、たっぷりご紹介していきます!

1,受付

ミュゼの店舗に到着したらまずは受付。清潔感のあるロビーで、簡単なヒアリングシートを書きながら予約時間まで待ちます。余裕を持って5分前くらいに行くとよいでしょう。

女性
到着するとすぐに検温をして案内をしてくれましたが、スタッフさんは結構忙しそうにしていました。忙しい時間帯にギリギリに行くと、時間が押してしまう場合もあるかも…。

2,カルテ作成

受付が済んだら、職業や年齢から脱毛経験や日々の自己処理方法や頻度、脱毛したい部位、ムダ毛に関する悩みなどのアンケートに答えていきます。この回答をもとにカルテが作成されます。

女性
記入自体は5分で終わりました!さくっと回答できるので、気負わず記入できましたよ。
女性
ただ、記入中は担当スタッフさんが席を離れ、「記入が終わったころに伺います」といわれましたが、記入終了後10分くらいは待ちました…。

他の業務しながらの対応なので仕方ないと思いますが、少し待ち時間が長く、もったいないなと感じました。

3,カウンセリング

カルテが作成できたら、いよいよ1対1のカウンセリング!カルテをもとに体毛の悩み・肌や毛の状態・自己処理方法・体調などの質問をされます。

編集部がカウンセリングに行ったときに担当してくださったスタッフさんは、かなりベテランの気さくな方で気楽にお話できました!強い営業感もなくかなり好印象でした。

女性
100円プランを契約したいという旨を最初に伝えていましたが、「将来的には全身脱毛がお得」「ほとんどの方が全身脱毛契約してますよ」など、やっぱり全身脱毛プランのおすすめはありました。

ミュゼの脱毛に関する質問や疑問、悩みの相談もこの時間に聞いてくれます。不安なことや疑問点がある場合は、このときに聞きましょう。

女性
「本当に100円だけで契約できるの?」「20万円分のチケットもらえるの本当?」などかなり答えづらいであろう質問をしましたが、100円キャンペーンのからくりを誠実に説明してくださいました!

4,契約・支払い

カウンセリングのあと、契約する場合はここでお支払い。体験に行った編集部は、ミュゼはじめての方限定キャンペーンの100円プランの契約をしましたが、本当に現金100円だけを支払って契約ができました!

クレジットカードの場合はここで分割回数などを決めます。契約したあとは、ミュゼアプリのダウンロードの説明までを受けてカウンセリング終了。

女性
帰宅した後にアプリから初回の予約をしましたが、初めてだったのでアプリの使い方になれておらず、予約コースを間違えてしまいました…。カウンセリング時に簡単な予約方法の説明までしてくれたらよかったな。
女性
カウンセリング時間は1時間ほどを想定していましたが、かなりたくさん質問をしたので2時間かかりました。時間をオーバーしてしまう場合もあるので、余裕を持って予約するのがよいかも。

ミュゼの無料カウンセリングの予約方法

ミュゼの無料カウンセリングの予約方法の画像

ミュゼのカウンセリングに実際に行ってみて、スタッフさんの対応がとても丁寧で、いろいろな質問にとても誠実に対応してくれることが分かりました。

続いて「ミュゼの無料カウンセリングを受けたい!」と思っている方は要チェック!カウンセリングの予約方法をご紹介します。

ミュゼは完全予約制です。いきなり店舗に行ってもカウンセリングをしてもらうことはできませんので、事前に必ず予約をしましょう。

予約の仕方は電話WEB予約の2種類です。

  • 電話
    カウンセリング予約専用ダイヤル:0120-489-450
    受付時間は全日10:0018:00)
  • WEB予約
    無料カウンセリング予約フォームはこちら

脱毛初心者の方は、わからないことがあっても聞きながら予約ができて、スムーズな電話予約がよいでしょう。万が一キャンセルや変更などがしたくなった場合も、こちらのダイヤルで受けつけています。

一方WEB予約は空き時間にパパッと予約ができるので、手軽さを重視する方にぴったり。自分にあった予約方法を選んでくださいね。

女性
ミュゼの初回限定価格のキャンペーンが適用されるのはWEBからの予約のみです! 誤ってコールセンターから予約を取らないよう注意してください。
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ミュゼの無料カウンセリング当日の持ち物

カウンセリングを受けて、そのままコースの契約をする方も多いのではないでしょうか。当日契約する場合は以下4点の持ち物が必要となります。

チェックポイント
  • 身分証明書
  • 現金またはクレジットカード
  • 銀行印

契約しない場合にも、身分証明書(保険証・運転免許証・学生証など現住所が分かるもの)は必ず必要ですので、忘れずに持っていきましょう。

また、カード払いを希望する方は、店舗によって利用できないクレジットカードの種類がありますので要注意。

VISAカード
MASTERカード
全ての店舗で利用可能
AMEX
Diners Clubなど
店舗によって利用できるかどうかが異なる
女性
カウンセリング後に契約を考えている方でカード払いを希望する方は、自分の持っているカードが利用できるかどうか、ミュゼのコールセンターへ電話確認しておくと安心です。

未成年者で契約する場合は親権者同意書が必要

未成年の方が、ミュゼでカウンセリングを受けたあとそのまま契約をする場合には、親権者の同意書が必要です。ミュゼのサイトでダウンロードすることが可能ですので、事前に必ず親権者に記入をしてもらいましょう。

また、契約する際にはミュゼのスタッフから親権者に確認のための電話確認があります。親権者との電話が繋がらない場合には契約ができないので、あらかじめ親権者へミュゼから連絡がいくということを伝えておいてくださいね。

女性
万が一親権者同意書をダウンロードできない場合には、同意書と同じ内容で記載した書面でも有効です。

親権者同意書はこちらからダウンロードできます。

ミュゼの無料カウンセリング前にチェックしておきたいこと

ミュゼのカウンセリングは、その場で契約せずにカウンセリングを受けるだけでもOKなので、悩んでいる方も気軽に受けられるのが嬉しいですね。

では、カウンセリングを受けるときの注意点はあるのでしょうか?ここからは、ミュゼのカウンセリング前にチェックしておきたいポイントについてご紹介していきますよ。

ミュゼの無料カウンセリングではパッチテストを行っていない

ミュゼでは基本的にパッチテストはおこなっていません。

どうしても肌が弱くて問題が起きないか心配な方は、カウンセリング時にスタッフの方に相談をすれば、肌をチェックして照射が可能かどうか判断してくれます。

女性
脱毛を受けられない条件として、ケロイド体質の人・光アレルギーまたは光過敏症の人などがあります。心配な方はカウンセリング時にスタッフの方に相談しましょう。

ミュゼでは無料カウンセリング当日に施術を受けることはない

カウンセリングはプランの契約や脱毛についての質問や相談の時間。カウンセリング当日に施術をおこなうことや、初回の脱毛予約を取ることはできません。

そのため、カウンセリング当日初回の予約を入れるために、日程を確認しておかなきゃ…という心配もなし。予約をする場合は、カウンセリングが終わった後に会員サイトや会員アプリ、予約専用のコールセンターを使って予約をします。

また、カウンセリング当日はパッチテストや脱毛施術を受けるわけではないので、ムダ毛処理をしていく必要がなく、服装も自由でOK!ただ、高確率で肌のチェックはされるので、見せる可能性のある腕などは最低限ムダ毛処理しておくと安心かもしれません。

女性
編集部員がカウンセリングに行ったときは、ミュゼの家庭用脱毛器を試しに照射してもらい、保湿クリームなどを塗ってもらえました!お試しではありますが、施術のイメージが沸きますね。

パッチテストや当日の施術はありませんが、疑問点や質問に対してわかりやすく丁寧に説明してくれるので脱毛初心者さんでも安心ですよ。

知っておくともっとお得に!ミュゼ会員のお得な紹介特典

ミュゼの脱毛をもっとお得に契約できる特典があります。それは「ご紹介特典」!紹介した方も紹介された方も、双方にうれしい特典が用意されています。

ご紹介特典
  • すでにミュゼの脱毛に通っている方からの紹介でカウンセリングの予約を取ると、契約時に紹介した方・紹介された方の双方に9,000円分のチケットをプレゼント!

ご紹介特典でもらえる9,000円分のチケットは、こんなところで使えます!

チェックポイント
  • 45,000円以上の脱毛コースの契約時
  • 会員専用サイトで販売されているコスメ商品の購入時
  • ミュゼのホワイトニングをおこなっている店舗でのホワイトニング
    (18本分の歯のホワイトニングが可能)

「ご紹介特典」を受ける場合は、紹介する方から専用のURLを送ってもらい、その画面から予約を取ってくださいね。

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ミュゼの無料カウンセリングに関するQ&A

ここまでミュゼのカウンセリングについて解説してきましたが、そのほかにも気になるポイントや疑問がある方もいらっしゃるのではないでしょうか?

ここからは、ミュゼのカウンセリングに関して、よくある疑問にQ&A形式でお答えしていきます!脱毛やカウンセリングに対する疑問点をクリアにしてから、無料カウンセリング当日を迎えるようにしましょう。

Qミュゼの無料カウンセリングは2名で一緒に受けられる?

ミュゼでは2名まで一緒にカウンセリングを受けることができます。勧誘や強引な営業などが心配な方は、友達や母親と一緒にカウンセリングを受けるのも手。ただ3名以上の場合には、別々の予約となってしまうため注意しましょう。

Q障害があってもカウンセリングや施術は受けられる?

ミュゼでは、車いすに乗っている方や耳の不自由な方でも脱毛を受けることができます。耳が不自由な方がカウンセリングを受ける場合は、サロンのスタッフが筆談で対応してくれるので、疑問点があっても筆談を通して解消できますよ。

ただ、車椅子の方の場合、カウンセリングルームの広さによって対応できない店舗も。事前にミュゼのコールセンターへ電話をして、車いすに乗っていてもカウンセリングが受けられる店舗を紹介してもらうのがよいでしょう。

また、車いすに乗って行く際には、カウンセリング時も契約後の脱毛時も、必ず女性の付き添いが必要です。

Qカウンセリングは2回以上受けることができるの?

カウンセリングを2回以上受けることは可能です。1度目のカウンセリングだけでは、なかなか脱毛コースの内容がわからない場合もありますよね。ミュゼでは納得できるまでカウンセリングを受けられるので、カウンセリング2回目でも、疑問や質問にしっかり対応してもらえます。

また、過去にカウンセリングを受けたことがある方は、カウンセリングを受けてから半年以内であれば契約からの手続きが可能。カウンセリングを受けてから半年が経過している場合は、再度カウンセリングを受ける必要ありますのでご注意くださいね。

カウンセリングでは必ず契約しないといけない?

カウンセリング後、契約をする必要はありません。「もう少しよく考えてから契約したい」「他のサロンのカウンセリングも受けてみたい」など、どのような理由でも、カウンセリング後すぐに契約をしなくてもOK。

無理な勧誘もないため、自分が納得のいくまで悩んで決められるのがうれしいポイントです。

Qカウンセリングで予定外の契約をしてしまったときはどうすればいい?

ミュゼでの無料カウンセリング時に不本意に契約をしてしまった場合はクーリングオフを使いましょう。

クーリングオフの利用条件は、「契約から8日以内」「5万円以上の契約」「1カ月以上の脱毛プランの契約」であること。契約後にやっぱり契約をやめたいと思ったら、ミュゼのコールセンター(0570-007-830)に電話をして、クーリングオフを希望する旨を伝えてください。

中途解約に伴う違約金や手数料はかからないので、契約解除を希望する場合はすぐに電話をしてくださいね。

まとめ

ミュゼでは、無料で脱毛のカウンセリングを受けることができます。無料カウンセリングでは、脱毛プランの詳細や脱毛の特徴などを、スタッフの方から丁寧に説明してもらえるので、脱毛初心者さんでも安心です。

また、無理な勧誘もなく、カウンセリング時にすぐ契約をする必要もないため、ミュゼの脱毛について詳しく知りたい!という方も気軽に受けられます。

2021年7月現在は、両ワキ+Vライン完了コースに加えて、顔と全身脱毛が1回試せて100円(税込)のキャンペーンも実施中です!ぜひ予約してみてくださいね。

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この記事の執筆者

矢野 夏希

ライター

矢野 夏希

会員制のバーで働いていた編集兼ライター。高校野球が大好きで、高校時代はマネージャーとして甲子園に出場。今でも毎年甲子園に足を運んでいます!年齢を重ねるごとにムダ毛の処理が面倒になってきて、全身脱毛ができるサロンを探し中。同じく脱毛に通いたいけど迷っている方々が「通いたい!」と思えるサロンやクリニック探しのお手伝いができたら嬉しいです!

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