にき（32歳） / 東京都 豊島
2018.11.04
店舗がとても清潔で、店員さんが親切なところ。施術前後に着替えの丁寧な案内やアフターケアの仕方を必ず教えてくれます。個人的に体の気になる点を言っておけば、きちんと引き継ぎされています。
価格。納得して契約はしましたが、後から比較サイト等を見てミュゼは割高だったかもと思うようになりました。また、剛毛なせいか劇的な効果は感じられず、医療脱毛のほうがよかったのかなと思うこともあります。
今も少しはロビーに置いてありますが、コスメやスキンケア商品の試供品がもっと試せたらいいなと思います。契約時に買い物チケットをいただき、使い心地も分からないまま商品を買うことになったので。
ととこ（42歳） / 埼玉県 所沢
2018.11.04
とても清潔感があって、個室がしっかりと仕切られている点はとても安心して施術が受けられます。また、接客も良く、痛みが出そうな部分はカウントダウンしてからライトをあてるために怖くなくてよいです。
なんとなくもっとお金を出せばいいサービスがありますよおっという感じで言われることがプレッシャーのように感じてしまってます。
もう少し、暖房をきつめにしてもらいたいなあと思いますが人によってちがうのであれば、オイルファンヒーターなど個別で設定できる暖房器具がほしいです
ひとぴん（25歳） / 東京都 豊島
2018.11.03
店舗がたくさんあるのでその時々の都合にあわせて通いやすい。各種サービスか充実していて役に立つという点。
以前施術に時間ががかり、全身脱毛ともなると2時間ほど拘束された。現在では新しい機械の導入により改善済み。
施術後にリラックスできる空間と温かいお茶、ちょっとしたお菓子など。ポイントサービスが充実すれば尚良い。
hanananana（25歳） / 東京都 墨田区
2018.11.03
施術をする時に、担当スタッフの方がこまめに声をかけてくれるので、痛い時に痛いと言いやすい。店舗や施術するところもも清潔だと感じる。
なかなか希望の店舗で予約を取ることができないのが面倒だと感じる。全身などの長い時間のコースは特に予約が取りにくいと思う。
今はアプリで空きの通知がくる設定ができるが、LINEで店舗の空いてる情報を教えてくれたらわかりやすくて便利だと思う。
ニ（34歳） / 大阪府 大阪
2018.11.02
駐車場がある場所に店舗があるので、車で行きやすい。キューズモール阿倍野の中にあるので、ついでに出来る感じが気軽で良かった。
説明には無かったのに、膝が黒いので、ひざ黒い部分は出来ませんと言われた。効果がいまいち分からない。予約が全然取れないし、お客を選んで予約を取りやすくしたり、しなかったりする。
もっと予約を取りやすくして欲しいのと、子育てが一段落して、やっと自分にお金をかけて、脱毛サロンに行こうと、何年ぶりかに行ってるので、時間の融通が欲しい。
モモ（27歳） / 北海道 札幌
2018.11.02
店舗は明るく清潔で、スタッフの方も、いつも笑顔で親切丁寧な対応をしてくださいました。また、施術の時間も短くて、予定が組みやすかったです。
勧誘が多かったです。ひとたび、ここの部位の脱毛に興味があるという話をすると、帰りしなにはすぐに、契約に関する紹介がありました。気軽な気持ちで言っただけなのに押し付けられて、少し面倒でした。
料金設定に関するパンフレットなどを提供して欲しかったです。いつも、ミュゼのお店の中でしか料金を確認できず、持ち出しや写真撮影ができなかったので、家に帰って検討するというのが難しかったです。
ちい（29歳） / 大阪府 大阪
2018.11.02
他サロンでよくある、他の部位の施術や自宅でのケア用品の購入などの勧誘行為がまったくなく、施術中も必要以上に話しかけられない点
店員によって接客態度にムラがある。親切丁寧な方もいれば、受付に座っているにも関わらず笑顔のまったくない方もいる。
勧誘がないのはいいのですが、予約や自宅ケア商品の購入方法などシステムに関して説明がなさ過ぎて戸惑うので、マニュアルを待合に置いてくれると助かります。
りな（29歳） / 宮城県 仙台
2018.11.01
店舗がいつも綺麗で清潔なところや一人一人のスタッフの方たちの対応がとても丁寧で好印象なところが良い。
店舗によると思うが、全体的に予約が取りにくかったり、たまにあまり対応が良くないスタッフの方がいて気になる。
毎回、割引キャンペーンなどやっているが、会員で通っている人に向けにもう少し嬉しい割引キャンペーンがあるといいと思う。
にっしー（23歳） / 東京都 新宿
2018.10.31
どこよりも安いな感じます。電車広告でも圧巻な数字にいつも驚いてます。そして店舗が多いので、予約が取りやすい、
人によって処理の丁寧さが違うときもあります。デリケートゾーンは自分で剃りにくい部分もあるので、ミュゼの方がしてくださるのですが、人によっては剃り残しが多い時もあるなと感じました。
新商品を試しますか？などの勧誘がたまにあるので、実際にその場でするのは少し面倒なので、サンプリングを配るなどしたら良いと思います。
ぴ（29歳） / 京都府 四条
2018.10.30
お手頃価格で初心者でも始めやすい。痛みが少なく我慢できる程度。近くに店舗があり、友人も通っていたので信頼があった。引っ越しても全国どこでも通える。処理後のジョリジョリ感がない。埋もれ毛がなくなった。
一時的な脱毛。永久脱毛とは謳っていなかったので、もしかして…とは思っていたが…。脱毛効果を維持したいのであれば通い続けないといけないと思った。また店舗によってスタッフの技術力に差があると思った。
痛みが少ない永久脱毛コースも作ってほしい。それか通い放題のコースを作ってほしい。店舗数を増やしてほしい。
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