ぷこふ(23歳)
2018.10.09
無理な勧誘をしないこと。施術の際に美容院のように楽しくおしゃべりしながらできるので気分転換にもなる。
予約が夏場などは取りにくい。数ヶ月先の予約を取っておくのはなかなか難しいので空き通知を入れていたがそれでもなかなか取れなかったので夏場はほぼ通えなかった。
夏場は脱毛箇所限定で承ります(回転率を上げるため)のようなキャンペーンを行ってほしい。夏にプールに行くのに夏に脱毛を始めても間に合わないのだから。
Liho(22歳) / 大阪府 大阪
2018.10.09
施術を行う際に痛みが少なく、継続することによってムダ毛が薄くなっていくので、高い施術代金を払う価値がある。
電話予約が取りづらく、ネット予約を知らない時代は何度もお店に予約の電話を掛けた時は少し不満に感じた。
クリスマスキャンペーン、年末年始キャンペーン、新生活キャンペーン、ハロウィンキャンペーンなどキャンペーンの充実。
navywriter(34歳) / 東京都 町田
2018.10.09
店舗が多いため、自宅の近くや職場の近く、そして買い物の途中でも通いやすいこと。コストパフォーマンスが良く手を付けやすかったから。
生理不順で直前にならないと行けるか分からず直前にキャンセルすると2か月後になったりと予約が取りづらい。そのため計画的には通えない。
店舗によって優先的に予約が取れる制度を作ってほしい。ガウンのゴムが伸びているものは新しくしてほしい。
しお(26歳) / 埼玉県 川口
2018.10.08
両ヒザ下の施術を重点的にしたいと思い数回契約しました。その後全身脱毛を数回契約しましたがその数回ずつだけでヒザ下はツルツルになりました。
予約のとりにくさです。今はアプリがあるので空いてる時間や店舗をスムーズに見ることができますが、契約し始めたときはアプリなど無いので店舗で聞いて4ヶ月後の予約などが当たり前になっていました。
秋冬の季節は冷たいジェルが塗られるので暖かいドリンクサービスや、軽めのタオルではなく厚めのタオルやブランケットなどあったらいいな!と思います。
横浜OL(29歳)
2018.10.08
いつも通っている店舗で予約が取れない場合には他の店舗でも同じように施術ができるので融通が利いて良かったです。
施術の際、着替える時間にさほど掛からないのにスタッフさんの声が掛かるまでの待ち時間が少し長く感じました。
施術後にゆっくり準備を整えることができるお化粧室などの個室があればより配慮があって嬉しいなと思いました。
kana(24歳) / 神奈川県 横浜
2018.10.08
カウンセリングの説明内容やホームページに記載のある説明など、矛盾点がなくサービス内容が明確であったこと。店内の清潔感や香りスタッフさんがリラックスしやすい空間を作ってくれていること。
予約がすごく取りにくくなった。月1回のペースで通いたいのに3ヶ月後になったりする。アプリの反応が悪くて使い勝手が良くない。横浜西口店とグラン横浜店が同じ建物の違うフロアで分かりにくい。
顔の産毛脱毛プラン。自分で剃ると肌を痛める、という案内が多いので、顔の脱毛もプロの技術やケア、アドバイスなどで解決したい。
なつ(20歳) / 東京都 高田馬場
2018.10.08
とにかく低価格で始められる。店内も綺麗でスタッフさんの対応も良いので安心して施術を受けることができる。
予約がビックリするくらい取れない。安いコースだと3週間前からしか予約が取れず、なかなか継続して通うことが出来ない。
追加でやりたい箇所があっても値段も高く、なかなか踏み出せないので会員の追加箇所の価格を少し下げて欲しい。
みしまと(26歳)
2018.10.07
清潔感のある店舗と丁寧な接客で、デリケートゾーンの施術も恥ずかしさを感じずに受けることができる。話したくなければ寝たままでも大丈夫。
店員さんのスカートが短くて気になることがある。施術中のさりげない会話からすぐに保湿クリームや美容液などの勧誘をしてくるところ。人が変わっても毎回毎回同じ話をしてくるのでうんざりする。
化粧直しスペース。ヘアアイロンとか自由に使えるスペース。店舗によっては外に出て商業施設内のトイレに行かなければならないので、各店舗トイレはほしい。
ありんこ(31歳) / 東京都 中央
2018.10.07
入店時のにこやかに出迎え、目線合わせての接客、施術前の声掛け、どれも悪い気分にはさせない普通の対応です。
市川店の予約が取れないのはなぜでしょうか?そこまで施術する予約で埋まってるんですか?2週間後も取れないとなると行く気も失せます。
上記でも市川店の予約の取れなささをお伝えしましたが、直前でキャンセルが出た場合最寄りの店舗ならすぐに行けたのに!!と思ったので、キャンセル待ち連絡がほしいです。
chie(26歳)
2018.10.06
特定の部位であれば安価で回数制限なく通うことができるため、初めて脱毛する人にとっては安心して通うことができる。また、無理な勧誘等もなく気持ちよく利用できる。
全身脱毛となると他のサロンと同様の価格帯となっている。また、特に都心部では予約が取りにくい印象がある。
ミュゼのサロンの中でも特定のサロンによってではあるが、着替える場所が個室でない場合がある。他のお客さんと着替えの際に鉢合わせるのは羞恥心があるので全て個室にしてほしい。
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