モモ（27歳） / 北海道 札幌
2018.11.02
店舗は明るく清潔で、スタッフの方も、いつも笑顔で親切丁寧な対応をしてくださいました。また、施術の時間も短くて、予定が組みやすかったです。
勧誘が多かったです。ひとたび、ここの部位の脱毛に興味があるという話をすると、帰りしなにはすぐに、契約に関する紹介がありました。気軽な気持ちで言っただけなのに押し付けられて、少し面倒でした。
料金設定に関するパンフレットなどを提供して欲しかったです。いつも、ミュゼのお店の中でしか料金を確認できず、持ち出しや写真撮影ができなかったので、家に帰って検討するというのが難しかったです。
ちい（29歳） / 大阪府 大阪
2018.11.02
他サロンでよくある、他の部位の施術や自宅でのケア用品の購入などの勧誘行為がまったくなく、施術中も必要以上に話しかけられない点
店員によって接客態度にムラがある。親切丁寧な方もいれば、受付に座っているにも関わらず笑顔のまったくない方もいる。
勧誘がないのはいいのですが、予約や自宅ケア商品の購入方法などシステムに関して説明がなさ過ぎて戸惑うので、マニュアルを待合に置いてくれると助かります。
りな（29歳） / 宮城県 仙台
2018.11.01
店舗がいつも綺麗で清潔なところや一人一人のスタッフの方たちの対応がとても丁寧で好印象なところが良い。
店舗によると思うが、全体的に予約が取りにくかったり、たまにあまり対応が良くないスタッフの方がいて気になる。
毎回、割引キャンペーンなどやっているが、会員で通っている人に向けにもう少し嬉しい割引キャンペーンがあるといいと思う。
にっしー（23歳） / 東京都 新宿
2018.10.31
どこよりも安いな感じます。電車広告でも圧巻な数字にいつも驚いてます。そして店舗が多いので、予約が取りやすい、
人によって処理の丁寧さが違うときもあります。デリケートゾーンは自分で剃りにくい部分もあるので、ミュゼの方がしてくださるのですが、人によっては剃り残しが多い時もあるなと感じました。
新商品を試しますか？などの勧誘がたまにあるので、実際にその場でするのは少し面倒なので、サンプリングを配るなどしたら良いと思います。
ぴ（29歳） / 京都府 四条
2018.10.30
お手頃価格で初心者でも始めやすい。痛みが少なく我慢できる程度。近くに店舗があり、友人も通っていたので信頼があった。引っ越しても全国どこでも通える。処理後のジョリジョリ感がない。埋もれ毛がなくなった。
一時的な脱毛。永久脱毛とは謳っていなかったので、もしかして…とは思っていたが…。脱毛効果を維持したいのであれば通い続けないといけないと思った。また店舗によってスタッフの技術力に差があると思った。
痛みが少ない永久脱毛コースも作ってほしい。それか通い放題のコースを作ってほしい。店舗数を増やしてほしい。
ほ（22歳） / 神奈川県 横浜
2018.10.29
有名どころなので安心できる。行きたいところの横浜に2店舗ある。脱毛のことだけじゃなくて肌のアドバイスもくださる
予約が取りにくいところ、思ったより痛みを感じるところは感じてしまうのがデメリット。そのためにわざわざスターシップ会員になりました
学生限定のサービス。支払い方法の豊富さは一番ほしいかもしれません。引き落としなどだけでなく学生でもかよいやすいようにしてほしい
しの（22歳） / 千葉県 千葉
2018.10.29
腕や足など大きいパーツを契約すると脇とＶラインが通い放題になるところがよかったです。脇とＶラインは毛が太いので10回でも足りないと思うので、満足できるまでというのは嬉しいです。
予約のとりにくさで、特に脇とＶラインのみの施術だと１週間以内の予約しかできず、行きたいと思い立った時にすぐに行けないことが悲しいです。
フリーセレクトでパーツの残り回数が少なくなった時にweb上で契約回数を追加できるようになると嬉しいです。
ちっぴ（24歳） / 埼玉県 富士見
2018.10.29
値段や勧誘について不安な部分もありつつカウンセリングしたのですが、本当にミュゼのサイトで見た値段しか支払いはなく、勧誘も一切なくお金が無くても通える。
他の脱毛箇所は回数で値段を取られてしまうので他の部位をやりたいなら他のサロンの方が安いのではと思います。
着替えの時間を5分間などわかりやすくするものがあったらいいかなと思います。ドアを開ける前にコンコンとされるのですがいつ来るか分からないのでいつも急いで着替えちゃいます。
さあや（27歳） / 福岡県 直方
2018.10.28
予約がアプリから取れるので楽です。剃り残しもシェービングしていただきありがたかったです。サロンもきれいです。
予約がちょっと取りにくい印象があります。VIOの脱毛後にデリケートな箇所なので、と冷やされるのですが冷たすぎてお腹冷えて痛くなりました。
あったらいいなとは少し違うかもしれませんが、店舗がもう少し増えれば予約が取りやすくなるのではないかなと思いました。
moco（41歳） / 京都府 京都
2018.10.28
白を基調とした店舗と制服が清潔感がある点と、本当に肌の為に必要なもの以外は無駄な勧誘をされないところ。
予約が取りづらい点。新しい機械が導入されてからはマシになったが、それでもまだアプリでキャンセル待ちが出ないとなかなか予約できない。
肌コンディションをとても大切にされているのはわかるのですが、おでこやこめかみなど顔の脱毛もしてみたいです。
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