こころ（35歳） / 福岡県 筑紫野
2021.07.19
店舗が多くあり、どの店舗でも予約、施術ができること。アプリで予約状況などが確認しやすいため、予約が取りやすいと思います。
思ったほど効果が出るのに時間がかかったことと、合わない部位がありその部位のキャンセルができなかったこと。
初めての部位のための、トライアルプランなどがあると後悔せずに済むと思った。特にデリケート部分などは後悔につながりやすいから。
はるか（34歳） / 東京都 荒川
2021.07.18
勧誘がなく、丁寧な説明があり予定時間内には終わること。落ち着く雰囲気と設備が綺麗なこと。水が飲めること。
希望店舗で予約が少し取りづらい。当日なら取れること多いのですが、1週間前などは埋まってることが多く前もって予定が決められない。
施術箇所の予約でまとめて取れたことがない点。アプリ、ショッピングから元の画面に戻らないバグが発生するのでアプリの改善をしていただけたらありがたいと思います。
mmk（27歳） / 徳島県 徳島市
2021.07.18
スタッフの接客がとても良いです。いつも笑顔でVIOを施術するときは痛いですが、いつも丁寧に対応していただき安心させてくれます。
料金が高いと思います。3年ローンをしたのですが、支払いがきつかったです。もう少し安いと個人的に嬉しいです。
徳島県では店舗がひとつしかないので、徳島県中の人が集まるのでなかなか予約がとりづらいです。店舗を増やしていただけると嬉しいです。
おけい（32歳） / 滋賀県 大津
2021.06.26
数回しか通えていませんが、毛質が変わってきたように感じます。店内は清潔で、スタッフの方も丁寧に対応して下さり緊張せず通うことが出来ます。
予約が取りにくい。明日行こうと思う気持ちで予約は出来ない。スタッフの施術の差をすごく感じる事がある。腹部の毛の処理をしているのにも関わらず、手入れ不足といわれスキップされることが多い。
滋賀県は今のところ１店舗しかないので店舗を増やして頂き、少しでも予約が取れるようにして欲しい。施術時、隣の部屋からの機械音や声がよく聞こえるので、防音等対応して欲しい。
ほっち（24歳） / 福岡県 福岡
2021.06.21
店内はとても綺麗で、スタッフの身だしなみも整っていて素晴らしかったです。また、無理な勧誘もなく案内も完璧でした。予約も取りやすいです。
立地の問題もあるかとは思いますが、店内にお手洗いがないのは残念でした。また、脱毛機器が少し眩しすぎる気がしました。
Tポイントや楽天ポイントなど一般の方がよく使うようなポイントカードが貯まればもっと集客が増えるかと思います。
ほのか（24歳） / 千葉県 松戸
2021.05.31
接客がとてもよかったです。店舗がとても綺麗で、駅前にたくさんミュゼはあるので通いやすかったのが良かったです。
予約の取りやすさがあまりよくなかったです。予約を即日で取ろうとしたり、あとの日付でも取ろうとすると、取れないことがとても多かったです。
アプリの通信速度があまりよくないので、そこは改善してほしいなと思いました。予約の取りやすさももう少し改善されたらなと思います。
ゆーみん（36歳） / 岐阜県 本巣市
2021.05.16
商品やプランの勧誘がなく、安心して通える事が一番良かった点です。相談した時も、寄り添って親切に提案してくださったりしてアドバイスをいただけました。
ミュゼしか行った事がないので、なんとも言えないのですが、予約は取りやすいか？と聞かれると、はい。とは言えないところです。
アプリで、パッと見て空き時間が分かる機能があるといいなと思いました。今のままでも十分便利なのですが。
lavtay（19歳） / 山口県 下関
2021.04.01
スマホからいつでも予約が取れること。全身脱毛で恥ずかしさがあるのかと思ったが、店員さんがテキパキと施術してくれて恥ずかしいと思わせる前に終わるところ。
マスクを外させたり、vioの施術の時に膝のところにクッションを置いてくれたりなどが店員さんによってする人としない人がいたので少し困惑した。
店員さんに着替えが終わったかドアをノックされるのですが部屋の機械の音が少しうるさくてどの部屋にノックしているのかわからないので、そういう意思表示ができる機能があったらいいなと思いました。
misa（25歳） / 北海道 旭川
2021.03.07
待っている間の受付のところにキャンペーンのポスターやミュゼコスメなどがおいてあり、施術中に気になったキャンペーンや商品について聞きやすい。
働き方によっては予約が取りやすい方もいるとは思うが、やはり土日祝日に予約が集中するのか、なかなか休日に予約を取れない。
施術前の着替えが終わってから、時間を見て入っていいか尋ねてくれるが、早くに着替えが終わっていることもあるため、準備できたら店員さんに知らせることが出来る場単などのツールがあるとうれしい。
ななこ（26歳） / 東京都 武蔵野
2021.02.20
丁寧なカウンセリングで、プランの金額や施術内容に納得感を持ちやすい。社員にノルマが課されていないということで、無闇なプランの勧誘やグッズの購入を強制されることがない。
予約の取りやすさ。ワキのみの施術にもかかわらず、予約可能期間になった瞬間全ての予約が埋まってしまっており、会社員では通えない時間しか予約が難しいことが多々ある。
予約枠の抽選機能・会員向けの激安キャンペーンプラン(非会員の激安キャンペーンプランはある一方、会員向けのプランは10万以上も当たり前で、簡単に意思決定ができない)
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