やんごん（39歳） / 大阪府 大阪
2020.08.20
店舗数が多く、ここでないとだめという縛りがないので、たまたま出かける用事があり、時間的に余裕がある場合、予約が取れるとどこでもできるのがいい。
店員さんによりますし、気を遣ってくれているのかもしれませんが、ずっと話しかけてくる方がいて、どちらかというと自分はゆっくりしたいので話しかけられるのが苦痛でした。
以前あったのですが、友達を紹介すると特典があったので、それを今後も続けてほしいのと、特典内容もいいものであってほしいです。
ちょこぱい（35歳） / 北海道 札幌
2020.08.18
どこにでも店舗があり、契約店に限らずどこの店舗でも予約できるので、思い立ったときに近くの店舗の予約が出来るところ。
施術する人によって差があるところ。ものすごく丁寧な人もいれば、必要なこと以外まったく話さない人もいる。
脱毛に関する悩みを相談できるサイトなどがあるといいと思います。直接は恥ずかしくて聞けないことなど気軽に相談できる感じ。
maj（30歳） / 新潟県 新潟
2020.08.08
店舗がとても綺麗で、接客も丁寧で印象が良かった。一回一回の脱毛自体も痛みが少なくスムーズな施術だった。
土日などの予約はすぐ埋まってしまう。平日休みの人なら、キャンセル待ちを狙って当日予約できることもあった。
プランの価格の見直しが時々できたらいいなと思った。また、契約している人でも途中から試しやすいキャンペーンがあるといいなと思った。
ソワレ（20歳） / 神奈川県 藤沢
2020.08.08
勧誘が無かった点。カウンセリングの時点で、率直に勧誘や料金について質問をぶつけた際はっきりと答えてくれたので、信頼できると感じた。
実際に施術をしてもらう人によって対応の満足度にばらつきが出る。会話を楽しめる気さくな方もいれば、何を話してもミュゼの商品に結びつけておすすめと言ってくる方もいた。
施術前に着替える時間があるが、着替え終わったタイミングで店員さんを呼ぶボタンのようなものが欲しい。ノック音や呼びかけが聞こえなかったり、聞こえても他室へのものかわからなかったりする。
ki（27歳） / 神奈川県 川崎
2020.08.06
店舗数が多いことです。主要な駅には店舗があることが多いので、出掛けるついでや、ちょっとした空き時間に受けることが出来ています。
毎回同じ話題をされる点。「なぜVIOを脱毛しようと思ったんですか？」と毎回聞かれ、理由を毎回話しています。
接客マニュアルのようなものがあるのだとは思いますが、会話をするにしてももう少し、幅を広げてほしいと思います。
りー（23歳） / 埼玉県 富士見
2020.08.04
店内がとてもキレイでスタッフの方々も清潔感があり、とても対応が丁寧でわからないことを聞くとすぐに教えてくれるため安心できます。
以前、脇とVラインのお手入れに行った際、脇が少し赤いと言われVラインのみお手入れしました。お手入れ後に脇を鏡で見ると全く赤くなかったので、1回分損をした気分になりました。
自分で脱毛できる機械を買って自宅で脱毛したいと考えているため、その機械の使い方などを教えてもらえるような講習会のようなものがあったらいいと思います。
みー（29歳） / 埼玉県 春日部
2020.08.03
場所にもよるが、お店のスタッフさんがフレンドリーで話しやすく、施術中も気兼ねなく話していられることから施術時間はとても長いが、話していることでそこまで長いとは思えない。女性だけなのでとても話が弾む。
とにかく、予約が取りにくい。キャンセル待ちがあるからといって当日サイトをみるが人気店や人が沢山住んでいる地域は当日のキャンセル待ちでもすぐ埋まってしまってなかなか取れない
店舗数をもっと増やすか、施術時間が短く効率的に人数をまわしてほしい。一日の施術人数が少なすぎて予約がとれない
ぷー（50歳） / 東京都 中央
2020.08.03
始める前、かなりぼうぼうだったのですが、2,3回目ぐらいで多くの毛が抜けやすくなり、長く太い毛が始める前よりもぱっとみて目につかなくなってきたような気がします。美容脱毛だからだと思うのですが、毛穴が目立たない感じに仕上がっている気がします。
残念ながらスタッフさんの施術技量に差があることです。殆どの方は丁寧に取り組んでくださいますがたまに適当なのかな？と感じるときがありました。
スタッフさんの技量に差があるので、指名制があるとありがたいかも。できれば無料で。施術が終わった後簡単に10段階評価などで感想を告げられるシステムはどうでしょう。
ぎゅうにゅう（23歳） / 兵庫県 神戸
2020.08.02
施術してくださる店員さんがどの方も親切でした。前回施術してから変わったところはないか、不安や今悩んでいる毛の悩みについて真剣に聞いてくださってアドバイスもしてくれたのですごく嬉しかったです。
予約が取りづらいことです。自分の希望している日時ではどうしても予約が埋まってしまっていてキャンセル待ちになることが多々あります。
全身脱毛のコースはあっても顔が含まれていないので、顔脱毛もできたら良いなと思います。自分で顔の産毛を剃ることに抵抗があるのでもしあれば嬉しいです。
winner_cat（20歳） / 千葉県 柏
2020.08.01
個人的にですが施術時の痛みが少なく、寝ていれば全員の脱毛がほとんど終わってしまっていた。予約がアプリでとれるため、取りやすかった。
照射漏れがあった。後日対応してもらったが、照射漏れの部位しか脱毛してもらえず、手間がかかってしまった。
初めての人以外にも、通っている人向けにも安価なキャンペーンを行ってほしい。ワキとVライン脱毛も通い放題をうたうくせに13回目以降は間隔をかなり開けなければいけないのは違うと思う。
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