おすし（26歳） / 大阪府 大阪
2020.12.12
店舗や電話での予約だけでなく、アプリ会員になればオンライン上で24時間予約や変更またキャンセルなどができる点が良かったです。
予約時間より少しでも遅刻をすると、時間内での施術ができないため脱毛箇所を減らされてしまう点が少し残念でした。
店舗によって違いはあるかもしれませんが、私が通っていた店舗は冷暖房が一括での管理になっており冬場は寒い時があったので、施術部屋ごとに冷暖房の設備があれば嬉しく感じます。
だいふく（33歳） / 神奈川県 横浜
2020.12.01
どこの店舗に行っても良いところ。引っ越しをしても通い続けられると思うと初めやすかったです。また初回カウンセリングで押し付ける感じもなく安心できた。
予約が取りにくいところ。私がキャンペーンのお得なプランだけの契約だからですが、なかなか予約が取れず長期間通うことになってしまう。
美容液などの試供品。お手入れ後に塗ることのできるものが売っていますが、気になっても安いものではないので一度試してから購入したい。
NN（24歳） / 東京都 墨田区
2020.11.29
店舗も綺麗で、接客も非常に丁寧です。肌の状態や、保湿などのアドバイスもいただけるので非常に助かりました。勧誘もしつこくなく、通いやすいと思います。
初めて来店した際に、着替えなどの説明があまりなく、施術用の服の着方がよく分からなかったため困りました。
初回来店ではなくても使えるキャンペーンがもっと増えるととても嬉しいです。また、毎回久しぶりで分からなくなるため、施術用の着衣について毎回説明してもらえるとありがたいと思います。
omochiiii（29歳） / 愛知県 名古屋
2020.11.20
店舗数が多いので、いつも使用している店舗以外にも、空いている時間や自分のお出かけスケジュールに合わせて利用できるので便利でした。
エステ脱毛なので、効果が出るまでに時間がかかりました。しばらく行かないと効果がなくなり、毛が生えてきているところもあります。
脱毛効果が継続するクリームや塗布剤の販売。もし販売するときは、サンプルなどいただけると肌に合うか確かめられるので嬉しい。
たけのこ（26歳） / 大阪府 大阪
2020.11.20
店内は白を基調としていて清潔な店舗でした。店内も広く待ち時間もなくストレスなく通うことができました。
お店自体は綺麗でしたが、ロッカーなどの汚れが気になりました。よく見たら汚れてるというのは残念だなと思いました。
ジェルが冷たいので、できれば常温又はホットジェルがあればいいなと思っています。ヒヤッとした感覚は冬場辛いです。
ずーちゃん（20歳） / 東京都 豊島
2020.11.17
店舗数が多いので、大学の近くや自宅の近くなど、その日の予定に合わせて都合の良い店舗で施術を受けられるのが良い。
店舗が意外とわかりにくい場所にあることが多く、早めに着くようにしても時間ギリギリになってしまう。看板が目立たずわかりにくい。
今まで施術をいつどこでしたのかが分からないので、今までの施術歴一覧をアプリで見られるようにして欲しい。
玖子（24歳） / 大阪府 大阪
2020.11.15
店舗がどこも綺麗なこと。どこの店舗でも受けられること。アプリでの簡潔なやりとりができること。キャンペーンが魅力的なこと。
店員の説明と効果が釣り合っていないこと。新人さんの打ちモレが酷かったこと。バインダーの使いすぎでバインダーが汚いこと。
ミュゼを使ったことがある人でも使えるキャンペーンを開催してほしい。ミュゼの機械をセルフで使えるサロンが欲しい。
おくいずみ（25歳） / 北海道 札幌
2020.10.31
清潔感のある店内で清掃も行き届いている。スタッフの方がフレンドリーであり会話を緊張せずに施術してもらえる。
たまに新しいプランへの勧誘をされることがあり断りにくい。店舗が都会に集中しており田舎だと通いづらくなる。
自分で剃っていかなければならないためふと当日に行きたいと思っても行けない。そのためミュゼでで剃ってもらえるとより行きやすい。
yk（26歳） / 神奈川県 横浜
2020.10.30
普段横浜でよく脱毛をしますが、店舗が3店舗あり、当日でもどこかしらに空きがあって施術を受けることができていいです。
キャンペーンのみでの施術で通うには印象が悪いのか、愛想があまり良くないと感じてしまうことが多いです。
施術が開始するまでの待合室で待っている時間に、ほかの待っているお客さんと顔をあまり合わせなくても済むような造りを希望します。
はー（34歳） / 神奈川県 相模原
2020.10.15
お店がきれいなところが多いなと思いました。また、全店舗どこでも予約ができるので予定が組みやすいと思います。
予約が本当に取りにくい。土曜日と日曜日は特に予約がいっぱいで、なかなか予約できないところが不便です。
予約がとりやすいシステムがあったら嬉しいです。また、継続会員にも新規会員と同じようなお得なキャンペーンを増やしてほしいです。
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