ぽぽ（22歳） / 東京都 町田
2020.02.14
店舗数が多いため家の近くや用事がある先でもどこでも施術してもらえるところ。キャンセル待ちなどで予約が取れやすいところ。
医療脱毛では無いので時間がかかること。脱毛効果を高めるとスタッフにおすすめされているミュゼ商品が高いこと。
ミュゼの商品が気になっているのですが、買いにくい値段なのでもう少し安い値段で買えるようにして欲しい。
しおん（31歳） / 大阪府 大阪
2020.02.14
店員さんが常に丁寧に接客してくださるところと、専用のアプリからでも予約を取ったりキャンセルしたりできるところ。
人気なのもあり、特定の店舗の予約が取りづらいので、せっかく2週間に1回で通えるプランにしても上手く予約が取れないところ。
2週間ごとに通えるプランをオプションで設定しているのであれば、予約を優先して取れるようにして欲しいとは思います。
ありー（32歳） / 神奈川県 横浜
2020.02.09
脱毛サロンが初めてでもカウンセリングで優しく丁寧に色々と教えてくださり、お店も清潔感があり通いやすいところが良いです。
始めのうちは予約も普通に取れてた気がしますが、何回か通っていくうちに予約を取れるペースが変わるせいか予約が取りづらくなりました。
自分にあったプランを選ぶのが難しいと思うので、もう少し色々と試せるような部位別でお得なプランがあると嬉しいです。
りー（29歳） / 大阪府 京橋
2020.02.06
施術のおかげでシェーバーをほとんど使わなくなったこと。スタッフのホスピタリティ。脱毛だけでなく、肌の悩みの相談にのってもらえたこと。電話対応の丁寧さ。
期間限定キャンペーンや商品の営業が、人によっては少し過度だなと感じる時があったこと。店舗へ直接電話することができないこと。
店舗への直通の電話番号を開示してほしい。電車が遅れた時に気軽に連絡できないのが不安だったので。施術室にも加湿器があれば寒さがもう少しましになるかなと思います。
もあ（38歳） / 埼玉県 川越
2020.02.04
勧誘がなく、自分がしたい部分だけの脱毛ができる。化粧品等の販売など、余計な物を買わされることがない。
光脱毛のため、毛が生えてこない状態にするためにはかなりの回数が必要。脇で二十数回通って気にならない程度になりました。
家でできる光脱毛機が出来たのは良いのですが、価格が高いため手が出ないです。価格をもう少し下げて欲しいです。あと、誕生日のSパーツ脱毛プレゼントを復活させてほしいです。
スジ（34歳） / 高知県 高知市
2020.02.03
スタッフの方が、いつもとても感じがいいのが良い点です。私は肌が弱いので、少し不安に思いつつ行くこともあるのですが、とても気づかっていただきながら進められるのがうれしいです。
とにかく、予約が取りにくいのをなんとか…。行きたい！と思うタイミングで、なかなか取れないので、予定等に合わせて、長期で計画を立てないといけないのが、少々悩ましいです。
低額の定額制がほしいです！いろいろなプランを用意されていますが、魅力的なのはどれも良いお値段。いろいろな部位の脱毛へのハードルを下げるためにも、もう少しお安くなればうれしいです。
HARA（26歳） / 群馬県 太田
2020.02.01
噂で聞いていた通りあまりほかのプランへの勧誘がない。今どの部位が気になっているかを最初のカウンセリングで選ぶことができ、そこからおすすめのプランなどを教えてくれる。断っても嫌な顔をしない。
人気店ということもあり、予約が取りにくい。脇、Vライン脱毛のみだと一週間前からしか予約が取れないので、その時にはほとんど予約が埋まってしまっている。
既存のプランで十分だと思うが、技術が進みもう少し価格が抑えられると全身脱毛等もチャレンジしやすい。自宅からもっと近い店舗ができるといい。
あやみ（35歳） / 東京都 新宿
2020.02.01
契約回数内で脱毛したい箇所を選べる点です。ミニスカートを着たい時期は両ヒザ上と両ヒザ下、ドレスを着るときは背中など、その時々の希望に合った箇所を脱毛することができました。
数日先の予約が取りにくい点です。しかし、前日予約は大変便利です。予定が空いた日の前日にアプリから空き状況を検索するとキャンセルが出た時間帯がいくつかあり、自分の予定に合わせて予約することができました。
次回のお手入れ時期（3ヶ月後）が近づいても予約が入っていなければ、アプリ上で通知してくれる機能があれば、予約忘れを防ぐことができると思います。
Mio（28歳） / 大阪府 大阪
2020.01.28
VIO脱毛はとても痛いと聞いていたのですが、自分にとってはそれほど痛みが気にならなかったです。また、1回1回機械を当てるときにはカウントダウンをして心構えができるようにしたり痛みがどうか聞いてくれたりして良かったです。
個室の部屋もあるが、カーテンだけで区切られている部屋もあり、少し隣が気になりました。また更衣室でも他の方と一緒になるタイミングがありそれも気まずかったです。
予約が一杯入っているため仕方がないことなのかもしれないですが、更衣室はできる限り一緒のタイミングで更衣しないようにしてほしいです。
as（41歳） / 東京都 荒川
2020.01.21
各地に店舗があり、決まった店舗ではなくどの店舗でも大丈夫なので、その時の状況に応じて通いやすいです。
予約が非常に取りづらく、かなり先の日にちになってしまいます。予約の変更をしたくても、電話しないとできないため、先の予定もよく考えて予約を取らないとならない。
店舗への直通の電話があったらいいです。遅刻しそうになったときに、コールセンター経由で店舗に連絡をしてくれるようで、コールセンターも電話が混んでいてすぐに繋がらないことがあるので困りました。
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