しゃーな（19歳） / 神奈川県 川崎
2021.02.15
初めて脱毛サロンに通ったのですが、対応が非常に親切丁寧で安心できます。わからない点についても聞けば詳しく説明してくれるので、不安が軽減されました。
学生向けのキャンペーンはお得でしたが、通常のコース・プランはそこまでお得だと感じません。また、長期休みの期間は学生のお客さんが多いのか予約が取りにくいです。
ポイントやサンクスチケットをパーツの脱毛チケットにそのまま変換できたらもっと便利ではないかと思います。
りん（30歳） / 秋田県 秋田市
2021.02.12
契約当初は東京に住んでいて、東京は店舗数が多いので一店舗行けなくても他に行けばなんとか行けることも多かったと思います。
本当に予約が取れませんでした。他が分からないのでこんなものなのかなと思いつつ、生理がきたらキャンセルしなければいけない箇所だったので、折り合いが悪いと1年くらい行けない時もありました。
もうちょっと予約がとりやすいこと、勧誘を毎回しないでほしいこと。物販の展示を店舗にしてくれたら購買意欲がわきやすくなりそう。
おがわ（26歳） / 佐賀県 佐賀
2021.02.12
かなり長い間、同じ部位でお世話になっていますが、いつ来店しても、清潔な店内、丁寧な対応をして下さいます。
よくなかった点と言いますか、良い点でもあるのですが、対応が丁寧すぎて、何度通っても未だに緊張してしまいます。
ミュゼは脱毛サロンだけではなく、いろんなケア用品も販売していると思うのですが、冊子みたいなのがあると見やすくて助かります。
SAYA（26歳） / 沖縄県 那覇
2021.02.03
店員さんの接客が丁寧で契約の説明の際も脱毛について何もわからない私に丁寧に教えてくれました。コースについても相談しながら自分に合った自分に合ったコースを選択する事ができた
夏場に行くと店内がすごく寒く感じる時があり施術中震えてしまう事があった。一度だけ担当してくれた店員さんに機器を強く押し当てられた事があり骨に当たる部分が痛かった。
沖縄の店舗を増やして欲しい。予約できる日が限られ期間が空いてしまう事がある。他にも店舗があれば予約できる日が増え日程を調整しやすい。
きらきら（31歳） / 東京都 千代田
2021.02.02
キャンペーンでの特典が多く、お得感が強い。全国各地に店舗があり、好きな場所で予約が取れる。専用アプリで予約の確認、キャンセルが簡単。
平日の仕事終わりに予約が取りづらい。新店舗は違うと思うが、店舗内が雑然としている。施術する部屋が完全な個室ではない。
平日の夜に予約がもう少し取りやすくなるといい。完全個室があると周りの声や、室内の温度が気にならなくていい。
lemon（36歳） / 京都府 四条
2021.02.02
いろんなスタッフに施術していただくのですが、どのスタッフも明るく優しく、丁寧にすべてを説明・確認しながら進めてくださいます。そのためか、VIOでもあまり恥ずかしくありません。
仕方がないのですが、ベッドがビニールなので冷たくて寒かったことがありました。毛布やタオルをかけて気遣ってはいただけていたのですが…
「呼び出しボタン」でしょうか。最初着替えてからスタッフがくるまで時間が空いてしまうことがあるので、準備ができたらすぐ呼びたいです。
かなちん（39歳） / 神奈川県 相模原
2021.01.29
サロンが明るく清潔感があってきれい。予約時間に行くと待たされずに時間ぴったりに施術してくれるのはストレスがなくてよい。
途中からマシン一新され、「痛みが少なくなったが効果は変わりません」とスタッフの方から説明を受けたが、前に比べて明らかに毛が抜けにくくなったと感じる。
毛が抜けにくくなったとスタッフの方に伝えたことがあるが、流されたので、そういった場合は出力を上げてくれたらいいのにと思う。
あめり（27歳） / 大分県 大分市
2021.01.22
店舗が清潔で通いやすい雰囲気であったこと。また脱毛中に使えるコスメも充実していたため、自宅でもお手入れできるサポートができるから。
アドバイスをしてくれるが、営業トークが入ることがあり鬱陶しいことがある。割引も月によって異なるので契約するタイミングが掴めない。
コロナなので店員さんを介さず、自動で脱毛できる機械があればいいと思う。店舗でも気軽にコスメを求められる自販機みたいなものがあればなおいい。
やぎ（28歳） / 千葉県 成田
2021.01.20
声かけしてくれるのが多いので何かあったとき話しやすい事です。化粧品の勧誘もないので行きやすいのでありがたい。
予約が夏になるほど取りにくいのがよくないと思う。春先にかけてもだいぶ取りにくくなってきているのでもう少し取りやすくしてほしい。
エステコースや化粧品のサンプルがあれば使ってみたいです。高額なものも多いので試しに一回は使ってみたいです。
あーじゅ（21歳） / 岡山県 岡山
2021.01.16
サロンがとてもきれいで、居心地がよかったです。スタッフの方も丁寧に対応してくださりました。駅から近く通いやすいです。
契約時の説明がとても早く感じました。私は親と相談したかったのに、契約を急かされている気分にぬりました。
友達と一緒に契約内容の話を聞きに行けて、契約をすれば割引されるような制度。1人で話を聞きに行くと流されてしまいそうだと思ったから。
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