ぬくぬく（29歳） / 東京都 千代田
2020.01.16
比較的痛くないことと、脱毛後も乾燥を感じにくいところがお気に入りです。私は途中で他のサロンに乗り換えて、また戻ってきたのですが、機械がどんどん進化していて、年々早く、痛くなくなっているような気がします
はじめに全身脱毛で契約しており「12回くらいで完全になくなるはず」と言われた言葉を信じたものも一向になくならず、最近ワキ30回目で「40回以上受けてる人が多い」と言われ騙されたような気持ちになりました
以前あった、ぷるぷるした感じの保湿ジェルが気持ち良かったので、復活して欲しいなぁと思っています。
みりたん（20歳） / 埼玉県 浦和
2020.01.13
自分の住んでいるところに近い店舗の数が多いです。スタッフさんがみんな愛想が良くて、施術中にアドバイスしてくれます。
脱毛サロン全般に言えますが、いくら説明を受けても、いくら自分で調べてもインチキくさく感じてしまいます。
もっと安いケア用品が欲しいです。結局ケア用品が高くて、お得なキャンペーンもお得に感じなくなってしまいます。
やり（48歳） / 東京都 豊島
2020.01.08
予約が取りやすいのと、「施術後は普通のボディソープは使わない方がいいですよ。」などアドバイスいただき、ちょっとした心配りがあるところやきめ細かいアフターフォローにとても好感がもてました。
接客が少し冷たい気がしました。初回が終わった時に「今後の予約はアプリでお願いします」という感じに言われたのですが、少し放置された印象を受けました。
強いて言えば、脱毛をするタイミングなどをカウンセリングしてくださる専門のスタッフの方がいたらいいと思います。
yochacha（21歳） / 愛知県 名古屋
2020.01.07
性格の問題かもしれませんが、回数の追加を提案されても断りやすいこと。またお手入れの質問をしたら親身に答えてくださること。
剃り残しがあるとお手入れできない時があり自身もそれを踏まえてきちんと処理して向かうのですが、たまたま故意でなく剃り残しがあったときに信用を疑われるような質問をされたこと。
ホワイトニングにも興味がありますが近くに対応店がないので、ミュゼホワイトニング対応の医院を増やして欲しいです！
氷結ZERO（26歳） / 大阪府 大阪
2019.12.26
やっぱり痛くない事が大きいです。一時期、毛質の太いVIOラインだと飛び上がるくらい痛かったのですが、今は急速冷却機能が追加され、ほぼ痛くないです。
稀に掃除が行き届いていないのか、髪の毛が落ちていたりします。あとは店舗によって、勧誘等の案内がしつこかったりします。
アプリの予約システムがややこしい。予約自体は簡単なのですが、2つのコースを契約していた場合、脱毛箇所が被っていると当てていなくても当てた計算になるのか、予約する事が出来ない。
あめや（37歳） / 宮城県 仙台
2019.12.22
明るい雰囲気で通いやすいですし、追加のコースなどをどんどん勧めてくる感じがないので安心して通えます。
予約がどんどん取りづらくなり、希望の日程で通えないところ。また、何回やってもなかなかおわりがみえないところ。
以前はありましたが、顔の脱毛がなくなってしまったので復活して欲しいです。鼻下など部分的でも良いので増やして欲しい
みさみさ（25歳） / 沖縄県 那覇
2019.12.19
接客がとても丁寧です。サロンは清潔感があって居心地が良いです。待ち時間もきちんと守られており、来店してずっと待たされるということは感じたことはないです。
施術の際のジェルが冷たいので冬の時期は寒かったです。冬の時期だけでなく、時期に関係なく寒がりの人用にタオルケットがもう一枚欲しいです。
施術後紙でのアンケートでなく、アプリで出来たら全国店舗に共有できるし、ほかの店舗の人にも参考になるかなと思いました。そういった機能があると便利かなと思います。
もり（32歳） / 神奈川県 横浜
2019.12.15
最初に契約した時と比べると施術の時間がとても短くなった。どのスタッフも丁寧で接客がとてもいいので、相談しやすい。
店舗によって個室がないので、着替えが他の人と共有な場合がある。それが嫌で現在の個室が完備されているららぽーと横浜店に通っている。
アクセサリーケース。時計やブレスレットなどを取り外した時の置き場所がロッカーの中にあると、置き忘れたりなくしたりしないと思います。
りんぬん（27歳） / 千葉県 松戸
2019.12.15
カウンセリングしてくれた方が熱心な方で、逐一こちらが不安に思っていることやここは譲れない！というところにしっかりと向き合ってくれたところです。
隣で施術を受けられる方だったようですが、30分待ってもスタッフさんが来られなかったようでひどく怒っている様子でした。スタッフさんにより蹴りなのかなと思いました。
常に2人のスタッフさんが同時に施術してくださると予定している時間よりも早めに終わるのでいいな、と思いました。
ふくみみ（32歳） / 岡山県 倉敷
2019.12.14
駅の近くにあるので、通いやすかった。ほぼ全裸状態なので恥ずかしかったが、こまめに話かけてくれるので、気まずくならなかった。
予約がとりづらく、3回分まとめて予約が取れる会員になったが、電話でしかできないと言われた。電話だとスケジュールを見ながら予約できないため、断られることも多く面倒になった。
ネットでまとめて何回分か予約ができるようになってほしい。何回も通いつめなくても、数回通えば効果が出るプランがほしい。
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