ちゅろす（21歳） / 埼玉県 越谷
2020.02.16
店舗は綺麗で駅から近く、いろんな場所にあるので学校帰りなどにも気軽に通うことができるので便利なところ。
時間になっても15分以上呼ばれない時があり、後から来た人の方が先に施術に呼ばれて待たされた時があった。
どれくらいで呼ばれるかなど待ち時間が表示されるものがあるとそわそわしながら待たなくて済むのでいいと思う
ぽぽ（22歳） / 東京都 町田
2020.02.14
店舗数が多いため家の近くや用事がある先でもどこでも施術してもらえるところ。キャンセル待ちなどで予約が取れやすいところ。
医療脱毛では無いので時間がかかること。脱毛効果を高めるとスタッフにおすすめされているミュゼ商品が高いこと。
ミュゼの商品が気になっているのですが、買いにくい値段なのでもう少し安い値段で買えるようにして欲しい。
しおん（31歳） / 大阪府 大阪
2020.02.14
店員さんが常に丁寧に接客してくださるところと、専用のアプリからでも予約を取ったりキャンセルしたりできるところ。
人気なのもあり、特定の店舗の予約が取りづらいので、せっかく2週間に1回で通えるプランにしても上手く予約が取れないところ。
2週間ごとに通えるプランをオプションで設定しているのであれば、予約を優先して取れるようにして欲しいとは思います。
はる（25歳） / 東京都 渋谷
2020.02.12
色んな店舗があるので一ヶ所だけではなく自分の都合にあったお店に通うことができることです。全身脱毛でも施術時間が短いことも良いです。
効果が出るまでに時間がかかるので、何度も通わないと実感できないです。5ー6回目でようやく少なくなってきた気がします。
オンラインで予約が取れなくても電話で予約が取れたりしますが、オンラインで簡単に予約したいので枠を増やしてほしい。
あゆみ（32歳） / 広島県 安芸
2020.02.11
どの店員も接客がとても丁寧です。笑顔で対応してくださります。無理な勧誘や売込みもないので、通いやすいです。
仕事柄、土日祝でしか通えないのですが予約が本当に取りづらいです。定期的に通いたくても1〜2か月先にとかになってしまいます。
強いて言えば、店内が少し寒いので暖かくしていただきたいのと、待合スペースに加湿器などがあればなぁと思いました。
ありー（32歳） / 神奈川県 横浜
2020.02.09
脱毛サロンが初めてでもカウンセリングで優しく丁寧に色々と教えてくださり、お店も清潔感があり通いやすいところが良いです。
始めのうちは予約も普通に取れてた気がしますが、何回か通っていくうちに予約を取れるペースが変わるせいか予約が取りづらくなりました。
自分にあったプランを選ぶのが難しいと思うので、もう少し色々と試せるような部位別でお得なプランがあると嬉しいです。
りー（29歳） / 大阪府 京橋
2020.02.06
施術のおかげでシェーバーをほとんど使わなくなったこと。スタッフのホスピタリティ。脱毛だけでなく、肌の悩みの相談にのってもらえたこと。電話対応の丁寧さ。
期間限定キャンペーンや商品の営業が、人によっては少し過度だなと感じる時があったこと。店舗へ直接電話することができないこと。
店舗への直通の電話番号を開示してほしい。電車が遅れた時に気軽に連絡できないのが不安だったので。施術室にも加湿器があれば寒さがもう少しましになるかなと思います。
もあ（38歳） / 埼玉県 川越
2020.02.04
勧誘がなく、自分がしたい部分だけの脱毛ができる。化粧品等の販売など、余計な物を買わされることがない。
光脱毛のため、毛が生えてこない状態にするためにはかなりの回数が必要。脇で二十数回通って気にならない程度になりました。
家でできる光脱毛機が出来たのは良いのですが、価格が高いため手が出ないです。価格をもう少し下げて欲しいです。あと、誕生日のSパーツ脱毛プレゼントを復活させてほしいです。
パコ（26歳） / 大阪府 大阪
2020.02.03
スタッフの方の教育が行き届いているため、毎回サービスの質が一定で安心感があることと、当日キャンセルが可能であること。
毎回スタッフの方との会話の中で、脱毛器や美容液の紹介や、他のキャンペーンや脱毛部位の契約についてしつこく勧誘を受けること。
ミュゼの電気シェーバーを気に入って使っているのですが、替え刃のみお買い物ポイントを使って購入できないため、買えるようになればいいと思います。
スジ（34歳） / 高知県 高知市
2020.02.03
スタッフの方が、いつもとても感じがいいのが良い点です。私は肌が弱いので、少し不安に思いつつ行くこともあるのですが、とても気づかっていただきながら進められるのがうれしいです。
とにかく、予約が取りにくいのをなんとか…。行きたい！と思うタイミングで、なかなか取れないので、予定等に合わせて、長期で計画を立てないといけないのが、少々悩ましいです。
低額の定額制がほしいです！いろいろなプランを用意されていますが、魅力的なのはどれも良いお値段。いろいろな部位の脱毛へのハードルを下げるためにも、もう少しお安くなればうれしいです。
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