maco（33歳） / 岐阜県 岐阜市
2020.02.02
サロンが綺麗で清潔感があります。また、施術もあまり痛いと感じることもない所が良かった点かなと思います。
接客が悪いと感じる人がいました。自己処理の仕方が駄目だった時に強い口調で注意されてとても嫌な気持ちになりました。
家から店舗が遠いのでお金も時間もかかってしまい、もう少し近い所にあると通いやすいなといつも思います。まだ、子育て中で長時間預けられないので託児みたいな所があるといいな！と思います。
HARA（26歳） / 群馬県 太田
2020.02.01
噂で聞いていた通りあまりほかのプランへの勧誘がない。今どの部位が気になっているかを最初のカウンセリングで選ぶことができ、そこからおすすめのプランなどを教えてくれる。断っても嫌な顔をしない。
人気店ということもあり、予約が取りにくい。脇、Vライン脱毛のみだと一週間前からしか予約が取れないので、その時にはほとんど予約が埋まってしまっている。
既存のプランで十分だと思うが、技術が進みもう少し価格が抑えられると全身脱毛等もチャレンジしやすい。自宅からもっと近い店舗ができるといい。
あやみ（35歳） / 東京都 新宿
2020.02.01
契約回数内で脱毛したい箇所を選べる点です。ミニスカートを着たい時期は両ヒザ上と両ヒザ下、ドレスを着るときは背中など、その時々の希望に合った箇所を脱毛することができました。
数日先の予約が取りにくい点です。しかし、前日予約は大変便利です。予定が空いた日の前日にアプリから空き状況を検索するとキャンセルが出た時間帯がいくつかあり、自分の予定に合わせて予約することができました。
次回のお手入れ時期（3ヶ月後）が近づいても予約が入っていなければ、アプリ上で通知してくれる機能があれば、予約忘れを防ぐことができると思います。
Mio（28歳） / 大阪府 大阪
2020.01.28
VIO脱毛はとても痛いと聞いていたのですが、自分にとってはそれほど痛みが気にならなかったです。また、1回1回機械を当てるときにはカウントダウンをして心構えができるようにしたり痛みがどうか聞いてくれたりして良かったです。
個室の部屋もあるが、カーテンだけで区切られている部屋もあり、少し隣が気になりました。また更衣室でも他の方と一緒になるタイミングがありそれも気まずかったです。
予約が一杯入っているため仕方がないことなのかもしれないですが、更衣室はできる限り一緒のタイミングで更衣しないようにしてほしいです。
as（41歳） / 東京都 荒川
2020.01.21
各地に店舗があり、決まった店舗ではなくどの店舗でも大丈夫なので、その時の状況に応じて通いやすいです。
予約が非常に取りづらく、かなり先の日にちになってしまいます。予約の変更をしたくても、電話しないとできないため、先の予定もよく考えて予約を取らないとならない。
店舗への直通の電話があったらいいです。遅刻しそうになったときに、コールセンター経由で店舗に連絡をしてくれるようで、コールセンターも電話が混んでいてすぐに繋がらないことがあるので困りました。
mmmggg3（25歳） / 神奈川県 横浜
2020.01.20
白を基調とした店内で、店員さんもきちっとメイクとヘアセットされていて清潔感があり、店を後にするとき最後には出口までお見送りしてくれるなど接客が丁寧な点。
白い店内で、同じような部屋がいくつも入り組んでいる店内のため、迷路のような感じで毎回道に迷ってしまう点。
施術前、洋服を脱ぎ終わった際にお客さんのほうから店員さんに伝えられるようなベル等があったらよいです。
やーま（23歳） / 神奈川県 横浜
2020.01.18
脱毛サロンの中でも有名なため、様々な場所に店舗があり、最寄りの店舗が空いていない時でも他の店舗で予約を取ることができる店が良い。
予約のとりにくさ。契約している箇所が全身など多ければ、予約の際に候補日が複数提示される。しかし、ワキだけなどの一箇所契約だと、そもそもアプリで検索しても予約方法に自動的に期間の制限がかかっており、アプリからの予約は不可能に近い。また、検索店舗を第5候補までしか設定できず、予約が基本的に埋まっているミュゼでは不便に感じてしまう。店舗を広範囲で検索できるようにしてほしい。
顔の口周りの毛をなくす脱毛コースがあればいいなと思う。個人的に口周りのヒゲの手入れが面倒で、脱毛してしまえば楽になると考えた。
ななな子（29歳） / 愛知県 名古屋
2020.01.16
良い意味で高級感が無いので手軽に試せる雰囲気がある。また、チケットを使い切ったあと、営業をされなかったので安心できた。
接客が丁寧で無い雰囲気がある。従業員の方からプロフェッショナルな雰囲気が感じられない。シェービングが痛かったことがあった。
美容に関する意識が高い人が利用すると思うので、サービスを提供する側のミュゼももっと意識高い雰囲気を作って良いと思う。
ぬくぬく（29歳） / 東京都 千代田
2020.01.16
比較的痛くないことと、脱毛後も乾燥を感じにくいところがお気に入りです。私は途中で他のサロンに乗り換えて、また戻ってきたのですが、機械がどんどん進化していて、年々早く、痛くなくなっているような気がします
はじめに全身脱毛で契約しており「12回くらいで完全になくなるはず」と言われた言葉を信じたものも一向になくならず、最近ワキ30回目で「40回以上受けてる人が多い」と言われ騙されたような気持ちになりました
以前あった、ぷるぷるした感じの保湿ジェルが気持ち良かったので、復活して欲しいなぁと思っています。
みりたん（20歳） / 埼玉県 浦和
2020.01.13
自分の住んでいるところに近い店舗の数が多いです。スタッフさんがみんな愛想が良くて、施術中にアドバイスしてくれます。
脱毛サロン全般に言えますが、いくら説明を受けても、いくら自分で調べてもインチキくさく感じてしまいます。
もっと安いケア用品が欲しいです。結局ケア用品が高くて、お得なキャンペーンもお得に感じなくなってしまいます。
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