やり（48歳） / 東京都 豊島
2020.01.08
予約が取りやすいのと、「施術後は普通のボディソープは使わない方がいいですよ。」などアドバイスいただき、ちょっとした心配りがあるところやきめ細かいアフターフォローにとても好感がもてました。
接客が少し冷たい気がしました。初回が終わった時に「今後の予約はアプリでお願いします」という感じに言われたのですが、少し放置された印象を受けました。
強いて言えば、脱毛をするタイミングなどをカウンセリングしてくださる専門のスタッフの方がいたらいいと思います。
yochacha（21歳） / 愛知県 名古屋
2020.01.07
性格の問題かもしれませんが、回数の追加を提案されても断りやすいこと。またお手入れの質問をしたら親身に答えてくださること。
剃り残しがあるとお手入れできない時があり自身もそれを踏まえてきちんと処理して向かうのですが、たまたま故意でなく剃り残しがあったときに信用を疑われるような質問をされたこと。
ホワイトニングにも興味がありますが近くに対応店がないので、ミュゼホワイトニング対応の医院を増やして欲しいです！
氷結ZERO（26歳） / 大阪府 大阪
2019.12.26
やっぱりあまり痛くない事が大きいです。一時期、毛質の太いVIOラインだと飛び上がるくらい痛かったのですが、今は急速冷却機能が追加され、ほぼ痛くないです。
稀に掃除が行き届いていないのか、髪の毛が落ちていたりします。あとは店舗によって、勧誘等の案内がしつこかったりします。
アプリの予約システムがややこしい。予約自体は簡単なのですが、2つのコースを契約していた場合、脱毛箇所が被っていると当てていなくても当てた計算になるのか、予約する事が出来ない。
あめや（37歳） / 宮城県 仙台
2019.12.22
明るい雰囲気で通いやすいですし、追加のコースなどをどんどん勧めてくる感じがないので安心して通えます。
予約がどんどん取りづらくなり、希望の日程で通えないところ。また、何回やってもなかなかおわりがみえないところ。
以前はありましたが、顔の脱毛がなくなってしまったので復活して欲しいです。鼻下など部分的でも良いので増やして欲しい
みさみさ（25歳） / 沖縄県 那覇
2019.12.19
接客がとても丁寧です。サロンは清潔感があって居心地が良いです。待ち時間もきちんと守られており、来店してずっと待たされるということは感じたことはないです。
施術の際のジェルが冷たいので冬の時期は寒かったです。冬の時期だけでなく、時期に関係なく寒がりの人用にタオルケットがもう一枚欲しいです。
施術後紙でのアンケートでなく、アプリで出来たら全国店舗に共有できるし、ほかの店舗の人にも参考になるかなと思いました。そういった機能があると便利かなと思います。
もり（32歳） / 神奈川県 横浜
2019.12.15
最初に契約した時と比べると施術の時間がとても短くなった。どのスタッフも丁寧で接客がとてもいいので、相談しやすい。
店舗によって個室がないので、着替えが他の人と共有な場合がある。それが嫌で現在の個室が完備されているららぽーと横浜店に通っている。
アクセサリーケース。時計やブレスレットなどを取り外した時の置き場所がロッカーの中にあると、置き忘れたりなくしたりしないと思います。
りんぬん（27歳） / 千葉県 松戸
2019.12.15
カウンセリングしてくれた方が熱心な方で、逐一こちらが不安に思っていることやここは譲れない！というところにしっかりと向き合ってくれたところです。
隣で施術を受けられる方だったようですが、30分待ってもスタッフさんが来られなかったようでひどく怒っている様子でした。スタッフさんにより蹴りなのかなと思いました。
常に2人のスタッフさんが同時に施術してくださると予定している時間よりも早めに終わるのでいいな、と思いました。
ふくみみ（32歳） / 岡山県 倉敷
2019.12.14
駅の近くにあるので、通いやすかった。ほぼ全裸状態なので恥ずかしかったが、こまめに話かけてくれるので、気まずくならなかった。
予約がとりづらく、3回分まとめて予約が取れる会員になったが、電話でしかできないと言われた。電話だとスケジュールを見ながら予約できないため、断られることも多く面倒になった。
ネットでまとめて何回分か予約ができるようになってほしい。何回も通いつめなくても、数回通えば効果が出るプランがほしい。
むむ（32歳） / 岩手県 盛岡
2019.12.10
最初の頃は予約も取りやすくて案内も丁寧だった気がします。特に痛みも感じず、だんだん毛が少なくなってきたので効果は満足しています。
最初の時は学生だったため強く勧誘はありませんでしたが、社会人になってから追加のコースを何度か勧められて困りました。
店舗予約のやり方やコースなどがよく変わるので、特典はしょうがないですが予約の仕方などは以前登録した人でもすぐに新タイプに変更できるようにしてほしい
みー（26歳） / 栃木県 宇都宮
2019.12.10
以前はまわりからの目や、きちんと処理は出来ているだろうかと気になっていたが、夏場や露出する際に自信を持つことが出来た。
施術が終わったあとの勧誘が多くあった。断ればしつこくはされないが毎回断ることが悪いと感じてしまっていた。
少し前までは全身脱毛で満足していましたが、全身の毛が薄くなるにつれ顔の産毛も気になるようになりました。なので顔の脱毛があるといいなと思います。
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