みん（36歳） / 福岡県 福岡
2019.10.13
スタッフさんがみなさん明るく元気なところがいいと思います。あと、待ち時間が短いこともいいと思います。
朝一番の予約で行った時のことですが、床が汚れていました。それと予約が取りづらいので日にち選びに困ります。
待合スペースに仕切りがあったらいいなと思います。もっと予約が取りやすいシステムになったらいいなと思います。
さとみ（31歳） / 東京都 新宿
2019.10.13
常にアプリで予約状況が確認できるので、急にできた空き時間や仕事の後に予約を入れて施術をすることができる。
高層ビルの上の階にあるのでエレベーターに乗るまでに時間がかかり、予約の時間に間に合わなかったりギリギリになってしまうことがある。
販売している化粧品のサンプルなどが誕生日月やイベント月にもらえると気軽に試しやすい。脱毛クーポンは使い忘れてしまうので。
みあ（24歳） / 大阪府 京橋
2019.10.09
キャンペーンの安さ。勧誘の少なさ。店舗についてからの終了までの時間の速さ。スタッフさんの対応が良いです。
予約が取りづらい。キャンセルがしにくい。追加メニュー等分かりづらい。追加メニューの値段の高さ。使用済みの紙パンツなど捨てる場所を分かりづらい
価格が安い追加メニュー。ゴミ箱などわかりやすく案内していただけたらもっと良い。アプリの改善(見にくいです)
スピカ（28歳） / 埼玉県 さいたま
2019.10.08
脱毛のことはもちろんなのですが、その時に気になっていた肌の悩みも質問すると丁寧に答えてくれて、それに対する対処法も教えてくれるところです。
会員数が多いこともあり、ゴールデンウィークを境に予約が非常に取りにくくなることです。私も夏場は1度だけしか行くことができませんでした
夏場の予約をもっと取りやすくしてもらいたいです。もちろん機械の関係で仕方がないことなのかもしれませんが、もっと気軽に予約が取れるようになって欲しいです。
まき（28歳） / 大阪府 大阪
2019.10.05
キャンペーンをしていたこともあり、お得に入会ができた点です。それに、店はとても綺麗なので嬉しく思っています
少し営業が強いイメージでした。私がしたいのは一部だけなのに、全身の方がお得だとかいって高いコースを選択させようとしてきたのは嫌でした
ミュゼで使っているローションなどは質も良くて肌に対していいと感じられますが、買うにしてはデパコス並みの高さなのでどうにかしてほしいです。
みちこ（22歳） / 福岡県 北九州
2019.10.04
スタッフの対応が丁寧で安心して施術を任せられるところが良いです。丁寧かつスピーディーなのでストレスなく通えています。
予約がなかなかとりにくいところです。予約を取り忘れると間が1か月空くこともあったのですこし予約がとりにくいのは残念だなと感じました。
肌のケアを施術中にしてもらえるようなサービスがあればいいなと思います。脱毛は肌への負担が大きいので保湿だけではないケアを施術していく中でしていただけると嬉しいです。
あざみ（39歳） / 東京都 渋谷
2019.10.02
待ち時間がほとんどないのでスケジュールが立てやすい。ロッカーに鍵をかけてもらえるので安心して施術を受けられる。
結構狭い待合室で色んな人と顔を合わせるのが少し気まずい。施術室で着替えるのだが、狭くて着替えるのが大変だった。
もう少し広い待合室があったらいいと思う。着替えるスペースももう少し広く取ってほしい。予約がもう少し取りやすいと嬉しい。
みるみる（30歳） / 香川県 高松
2019.10.02
スタッフの方が笑顔で丁寧に対応して下さり、とても気持ちが良いです。営業活動も活発ではなく、軽く勧められる程度なので、無理な契約はありません。
価格が高いところが気になります。その分効果はあるので、文句は言えませんが…また、予約も希望した日時で取れることが滅多にありません。日にちはよくても時間帯が希望外しか空いてないということがほとんどです。
アプリで予約が取れるのは嬉しいんですが、もっと早めに取れると嬉しいです。直近しかアプリからは取れないので、希望日時になかなか予約できません。
さとみ（27歳） / 東京都 豊島
2019.09.28
清潔で、短時間で施術を受けられることが良かった。池袋周辺に店舗がたくさんあるため、比較的予約が取りやすい状況が多かった印象。
中々、脱毛が終わらないことが一番よくなかったです。施術を続けていれば、多少の効果はあるものの、やめるとすぐに生えてくる期間が非常に長い。
病院との連携。医療脱毛との連携があれば、お金を払ってでも短期間で終わらせたい人と、低価格で時間をかけて脱毛したい人の希望がかなえられる。
みずほ（22歳） / 兵庫県 姫路
2019.09.26
店内、従業員の清潔感と接客態度 照射用のライトが新しいものになっており痛みが軽減した点 皮膚状態を気にかけアドバイスをくれる点
施術の予約がとりにくい点 空き時間通知をしても通知が来た頃には既に予約が埋まっていることが度々ある点
フェイシャル脱毛コースがあれば鼻下の産毛や眉毛の形整えの為に利用したい 施術の際に使用するガウンが少し大きくもう1段回縮めばありがたい
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