maiu（22歳） / 福島県 福島
2019.09.22
店舗数が多いため自分の生活圏が変わっても継続しやすい。ショッピングモール内に入っていることも多く買い物ついでに寄ることもできて立地が良い。
スタッフが基本的に良い方ばかりなのですが極々稀に無愛想で声かけが少ない方がいらっしゃる。不快とまではいかないがコミュニケーションか足りなくて施術中に不安になってしまうことがあった。
待ち時間を潰せる美容系やファッション系の雑誌をおいて頂けると嬉しい。雑誌が難しければ脱毛コラムなどがあると良いと思う。
プッチ（31歳） / 東京都 立川
2019.09.22
足と腕の脱毛が完了して５年以上経つが、今でもほとんど生えてこないところ。脇はずっと通えるプランにしたので納得いくまで通えるところ。
VIOをお願いした時にすごく痛かった！VとIの部分は施術前に冷やしてくれたがＯは冷やさなかったので痛みを感じやすかった。
子連れで来店できると良い。授乳が終わってから通おうと思ったけど、子連れで来店できないため主人に預けるしかなく、なかなか予定が立てられない。
かな（25歳） / 東京都 墨田区
2019.09.07
キャンペーン価格で申し込んだのでかなり安い。脇とVラインは好きなだけ通えるキャンペーンだったから、生えなくなるまで通うことができる。
何よりも予約がとりづらい。プレミアム有料会員になれば優先的に予約が取れるらしいが、一般だとアプリで予約の空きが出たのをタイミングよく予約するしかない。VIOだと2ヶ月後の予約しか取れなかったりする。
予約が取りやすいようにしてほしい。有料会員を増やしたいのはわかるが、もう少し取りやすくないとしっかりと通えない。
しま（27歳） / 茨城県 水戸
2019.09.03
カウンセリンが丁寧で、脱毛サロンに始めて行って緊張している時も丁寧に説明をして頂けて安心できました。
ネットで予約が取れるのは便利だとおもってアプリを始めたのですが、夏場は人気で2ヶ月以上予約が取れない時もあった点です
デリケートゾーンの脱毛をする時には痛みがあるので、もっと痛みを抑えて施術できるマシンがあると嬉しいです。
なぎこ（24歳） / 大阪府 大阪
2019.09.02
店舗によると思いますが、受付から施術してくれる方が同じ人なので、話しやすく、相談もしやすい。また、部屋の中にロッカーがあり、その場で着替えて施術できるので、無駄な移動がない。
人によりますが、ベテランさんになるほど、冷やす時間が短く、痛みを感じることがある。(その分、テキパキしてるので施術時間は短いです。)
暖かいドリンクの提供(ウォーターサーバーはあります。)試供品(新商品、リニューアル商品)のサンプリング
おもち（32歳） / 新潟県 新潟
2019.08.31
店舗内がいつ行ってもきれいなこと。スタッフの方が押しつけの営業をしてこないところ。予約が取りやすいところ。
店舗にもよるとは思いますが、隣のブースとカーテンだけで仕切られているため、隣の人の会話が丸聞こえなのがいつも気になります。
予約の時間通りに来店しても待たされる事があるので、「○分待ち」などとアプリなどで前もって確認できるといいなと思います。
なつき（18歳） / 兵庫県 神戸
2019.08.25
手が空いている日は、2人がかりでしてくれるので 元々時間がかかる全身脱毛でも 半分くらいの時間で終わる事ができた点
会計までの時間が少し長いと感じたのと、新しいプランなどの勧誘が少し、しつこかった印象があります。
全身脱毛をする際 少し、寒いと感じたので 部屋の温度調節などもう少し融通が通ればいいなと感じました。
るなこ（23歳） / 大阪府 大阪
2019.08.25
とにかく安く始められたのでよかったです。また、回数無制限のため、しばらく通っていなくてもまた気になってきたらいつでも行けるのが良かったです。
予約がなかなか取りづらい上に、キャンペーンコースは通っている途中で予約方法が変わり、余計に予約が取りづらくなりました。
予約方法を以前のものに戻してほしいと思います。キャンペーン価格とはいえ契約時と条件が変わってしまったので。
たんたん（22歳） / 大阪府 堺
2019.08.21
店内はとても清潔で、店員さんの接客もとても丁寧だったため、初心者の私でも安心して脱毛することができました。また、痛みがある際は氷で長めに冷やしてくれたり、光の調節などをしてくれるので安心です。
予約がとっても取りづらいところです。２、３ヶ月後しか予約が取れないということが普通で、万が一予約していた日に生理などが被ってしまった場合は、また再度２、３ヶ月後に予約取り直しとなるところが不便でした。
予約を一度に数件取れる制度が欲しいなと思います。ただでさえ人気なので予約が取りづらいので、特に夏場など予約に関する工夫をして欲しいなと思います。
あすみ（33歳） / 大阪府 京橋
2019.08.20
価格が明瞭で、そんなに高くもなく、店員さんの感じも良く、施術も信用できて自分も納得しているので良かったです。
予約が取りにくいのが悩みです。最近、さらに一部の有料会員のみ予約が取りやすいシステムができてしまったのも残念です。
一部の有料会員のみの予約を優先的に取れるサービスを、みなおして欲しいと思います。みんなが予約を取りやすいシステムが欲しいです！
ホワイトニングをミュゼプラチナムでしたことがないので、効果や痛みなどこちらの質問は、わからないです。
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