ちゃん（32歳） / 長崎県 長崎市
2019.10.29
キャンペーン中に契約しに行ったので、ワキとVラインが完了するまでプレゼントだったので、お得だなと感じた。
とにかく予約が全然取れない。予約していた日に予定が入ったからキャンセルすると、早くても1ヶ月先しか新たな予約が取れない。
毎回施術する担当者が違うので，初回に施術してくれた人が引き続き担当してくれるようにして欲しい。毎回違う人だと行く度に恥ずかしさが拭えない。
yuui（38歳） / 神奈川県 横浜
2019.10.23
店内の雰囲気が清潔感のある空間になっていて落ち着きます。また、カーテンではなく、しっかり個室になっているため、安心して施術を受けられます。
スタッフさんの対応が毎回違うことです。施術の仕方が雑な人と丁寧な人の差が激しく、効果にも違いが出ています。
施術をする時、出力をあげるか聞いてほしいです。自分からは言い出しにくいですが、早く効果を感じたいため、もっと出力を上げて施術をして欲しいと思いました。
ピー（37歳） / 京都府 四条
2019.10.19
スタッフさんの接客はどなたも丁寧で教育が行き届いている印象を受けました。また、施術前後の肌へのフォローも良かったです。
着替えをするロッカールームはいつ行っても綿埃や髪の毛が床に落ちていて、清掃が適宜できていないと思います。やや潔癖症なので特に気になりました。
水だけでなく、フレーバーティーなどお茶の提供があるとリラックスして施術できると思うので要望したいです。
さら（33歳） / 愛媛県 松山
2019.10.18
店舗が白を貴重としていてとても清潔感ごあり、良かった。スタッフの人も親切で笑顔がよく話しやすかったし、説明も分かり易かった。
広告ではよく100円とか何回まで千円とか言ってるけど実際に行くとそれだけじゃ済まずに結局数万円とお金がかかる
顔脱毛が無くて残念でした。部分的な顔脱毛を施術できるようにしてほしい。あと電話がフリーダイヤルなので面倒くさい。店舗に直接電話して予約できるようにしてほしい。
のみ（24歳） / 福岡県 福岡
2019.10.18
とりあえず安いのが良かったです。体験コースは、他店舗に比べて価格が非常に安く、初めてでもこの価格ならやってみたいと思える金額設定なのが良いです。
安い分、客が多いのか、予約が毎回希望通りにはいかないこと、また接客がスタッフによって異なり、全く笑わないスタッフもいたことがよくない点です。
予約をもう少しとりやすくしてくれることと、接客をスタッフ皆が常時笑顔で行ってくれるようになればいいと思います。
hina4310（40歳） / 大分県 大分市
2019.10.18
施術がとにかく速い、キャンペーンで気になる箇所安く、全身お試しできるので効果があれば他の箇所を契約したいと思っています。
なかなか予約がとりづらいこと。夏場にやったキャンペーン（現在も似たようなキャンペーンをやっている）のせいか、脱毛に適している時期のせいか予約が半月以上先でも取れない
予約を取っても待たされることが多く、施術が早くても予定通りに帰ることができないので全身や部位ごとに完全固定時間制度にしてほしい
ぽっぽ（26歳） / 東京都 渋谷
2019.10.16
店舗が全国にある為、自宅の近くか勤務地の近くかで予定によって柔軟に予約を取ることが出来た。予約がアプリで行える。
とにかく会員数が多いため、予約が取りずらい。一回予定が合わずキャンセルすると、次は2、３か月後しか空いていないことがほとんど。
ミュゼは基本的に回数で金額が決まるので、他社のように、通い放題プランもあったらいいと思った。回数制なので、一見他社よりお得な金額に感じるが、追加し続けると結果高くついてしまうこともある気がするので。
mamico（30歳） / 愛知県 名古屋
2019.10.14
アプリやネットで予約ができるので10分前など急でも予約が取れる点。キャンペーンをたくさん行っているため手頃な価格で始められる点。
効果が感じられにくい点。お手入れをして2、3週間後にポロポロ毛が抜けますが、永久ではないのでしばらくすれば元通りになってしまう。かなり回数を重ねないと実感がない。
以前はあったと思うのですが、最近はなくなってしまった顔脱毛のできるコースを用意してほしいです。
みん（36歳） / 福岡県 福岡
2019.10.13
スタッフさんがみなさん明るく元気なところがいいと思います。あと、待ち時間が短いこともいいと思います。
朝一番の予約で行った時のことですが、床が汚れていました。それと予約が取りづらいので日にち選びに困ります。
待合スペースに仕切りがあったらいいなと思います。もっと予約が取りやすいシステムになったらいいなと思います。
さとみ（31歳） / 東京都 新宿
2019.10.13
常にアプリで予約状況が確認できるので、急にできた空き時間や仕事の後に予約を入れて施術をすることができる。
高層ビルの上の階にあるのでエレベーターに乗るまでに時間がかかり、予約の時間に間に合わなかったりギリギリになってしまうことがある。
販売している化粧品のサンプルなどが誕生日月やイベント月にもらえると気軽に試しやすい。脱毛クーポンは使い忘れてしまうので。
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