はー（24歳） / 愛知県 名古屋
2020.03.12
全国どの店舗も毎回行き来できる点がよかったです。2週間に一度同じ部位を出来るようになった点も嬉しかったです。
スタッフによって作業の丁寧さや技術レベルに差がありました。解約したい時に契約した店舗まで行かないといけないのにびっくりしました。
鼻下の脱毛が以前は出来ていたが、できなくなってしまったのが残念です。顔の脱毛がまたできたらいいなと思います。
ゆ（19歳） / 千葉県 千葉
2020.03.10
案内をしてくださった方がとても丁寧で優しく、無理な勧誘もなく、店舗も清潔でプライバシーも守られていて雰囲気が良かったです。
通わなければいけない回数が多く、脱毛を完了するためのプランも安くないため、学生には利用しにくいと思いました。
予約可能な時間を増やして、定期的に通えるようになったらいいと感じます。また、効果を実感しやすいキャンペーンなどもあればいいと思います。
いけだ（28歳） / 東京都 新宿
2020.03.09
アプリで予約がとりやすいことと、他店舗でも予約ができること。スケジュールに合わせていつでもどこでも予約できるのは多店舗経営の強みかと思う。
勧誘が多いことと、待ち時間が長い。多少早めに行っても予約時間にならなければスタートしない。融通が利きづらい。
化粧水などの化粧品を展開しているので、サンプルをくれたりすればもう少し印象がよくなるのと、口コミしやすい。
アーモンドパイ（27歳） / 北海道 札幌
2020.03.04
エステサロン並みの強引な勧誘がない所。店舗も沢山あり、綺麗で予約もアプリで取りやすい。毛も薄くなってきて今はあまり剃ることはしてないです。
今は医療脱毛もあるので、値段から考えてもどっこいどっこい。もともと体毛は薄い方ですが全身脱毛で４０万程かかっているので（21歳の時に20万弱・26歳に再び通い始めて23万程）もっとお安めならよかった
ミュゼコスメとかも優秀なのですが、お値段が高く感じてしまいます。特に薬用ミルクローション。１つ３００ｍｌで３０００円なのでコスパが良くないです。１５００円くらいなら常時購入するのですが…。
くんちゃん（34歳） / 宮城県 仙台
2020.03.03
どの店舗でもスタッフが優しいし皆さんキレイだからモチベーションが上がる。店舗も清潔で気分が良い。ミュゼ オリジナルの化粧品のテスターも置いてあるので気軽に試せる。
毎回違う方が施術するので脱毛箇所が均等でない。脱毛した達成感がなかなか得られない。脱毛後にオススメされるローションが高い。
施術スタッフの担当者を決めて欲しい。脱毛するに当たって脱衣した、着替えた時にファミレスの様に終わりましたボタンがあればいいと思う。
スズ（27歳） / 長野県 長野
2020.03.01
スタッフの対応が全員とても丁寧なところです。受付から施術中そして見送りまで素晴らしい対応をして下さいます。
やむを得ず当日キャンセルした箇所の、単体での施術予約をするためには、コールセンターに電話しなければならないことです。
お腹胸の施術が冬はジェルが寒すぎます。部屋自体が冷えるわけではないのですが、ジェルに温もりを持たせること等可能であれば検討して頂ければと思います。
sayu（25歳） / 大阪府 大阪
2020.02.28
施術をして下さる方がわかりやすくカウンセリングをして下さり、店舗がすごく綺麗で場所も買い物帰りに通えるので環境が良かったです。専用のアプリがあることも良い点だと思います。
予約がなかなか取りにくいこととスタッフの勧誘が少し怖かったです。「今月末限定のキャンペーンがある」などの勧誘に少し強引さも感じてしまいました。
私は田舎に住んでいるのでもう少し店舗が増えるとありがたいです。それとエステ系のレーザー等を施術できるコースがあればうれしいです。
まるこ（31歳） / 神奈川県 小田原
2020.02.27
従業員の方も、店舗もとても清潔感があり印象がよかったです。受付から施術終わりまでほぼ無駄な時間がなくスムーズになのもよかったです。
予約が取りづらかったです。施術後に次回の予約も入れてもらっていたのですが、なかなか空いておらず大分間隔が空いてしまうため、毎回間近キャンセルなどの枠を探して予約しなおしていました。
新規だけでなく、継続で通い続けてる人にプランのプレゼントや格安になるなどの特典がほしいです。回数追加などはあまり安くなかったので。
あすか（22歳） / 東京都 豊島
2020.02.21
予約がアプリでも取れるしお店でも取ってくれる。また急用で予約キャンセルをするときも対応が早くとても助かっています。
肌をクールダウンさせるのが大事なのはわかっているんですが、クールダウンでお腹が冷えたり、体が震えたりするのが辛いです。
やはり顔脱毛が無くなってしまったのが悲しいです。顔にコンプレックスが多いのでまた復活させてほしいです。
もふ（31歳） / 愛知県 一宮
2020.02.20
店舗がきれいで清潔感があることが良かったと感じています。またスタッフの方の接し方がとても丁寧で良かったと思っています。
店舗によっても、差はあるかと思いますが、希望の日にちに予約を取れないことも何度かあったことが残念でした。
ラインで気軽に予約のお願いや、変更ができるといいなぁと思います！普段よく使うアプリでできると便利だと思うからです
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