ストラッシュの口コミは本当に悪い？5年連続No.1脱毛サロンの評判を徹底検証！

ストラッシュは、2015年にオープンし、5年連続、医療関係者が選ぶ脱毛サロンNo.1 に選ばれている、いま注目の脱毛サロン。

しかし、医療関係者から支持されていたとしても、実際にストラッシュに通っている方の口コミが悪かったら、通ってみたいとは思いませんよね？

知りたいのは、口コミからわかるリアルな声。

そこで当メディアでは、アンケート回答者に会員証の提示を求め、ストラッシュの会員であることを証明してくれた方だけにアンケートを実施し、信憑性の高い口コミを集めました。

さらに、口コミでマイナスの評価となっていた点や疑問点については、店舗に直接取材し質問してきました。

それでは、気になる口コミ、取材内容をもとに、ストラッシュの強みや弱みを見ていきましょう。

まず、ストラッシュの特徴について簡単に説明していきます。

ストラッシュで脱毛するメリットはこちらです！

脱毛サロンによっては3ヶ月に1回のペースでしか通うことができないところもあるのですが、ストラッシュでは最短2週間に1回のペースで通うことができます。

また、従来では照射NGだった日焼け肌や色黒肌にも脱毛機をあてることができるようになったほか、産毛にも効果が期待できるというメリットも。

おまけに、痛みは少なく、温かさを感じる程度といわれています。

メリットの多いストラッシュの脱毛に興味がわいた方は、無料カウンセリングへ！

ストラッシュが魅力的な脱毛サロンであるのはわかりましたが、よいところばかり並ぶと本当なの？と不安になる方もいるはずです。

そこで、次に実際にストラッシュに通っている方の口コミを見ながら、リアルなストラッシュの姿に迫っていきます。

当メディアの口コミランキングは、脱毛サロン別で、「効果」「予約の取りやすさ」「価格」「清潔感」「接客」「痛み」の6項目をそれぞれ5点満点で得点化し、総合評価をつけています。

気になるストラッシュの総合評価はというと、12社中8位という結果でした。

8位というと、そこまでよくないのでは？と思うかもしれませんが、1位の脱毛サロンとの総合得点の差はわずか0.29ポイント。

また、各項目の評価数値を比較しても、0.25～0.6ポイント差と、1ポイント未満の差しかありませんでした。

そのため、ここでは具体的に書きこまれた口コミに目を向けながら、ストラッシュのよい面とあまりよくない面を整理していきます。

その前に、ストラッシュを利用している人の特徴から見ていきましょう。

まず、ストラッシュ利用者の特徴を調査したところ、平均年齢は28.1歳、74％の方が脱毛経験があるということがわかりました。

つまり、20代前半で脱毛サロンに通い、何らかの不満や不安があり、ストラッシュに乗り換えているということです。

ほかの脱毛サロンの不満として多くあがっていたのが、「料金が高くて続けられなかった」「痛みが強かった」「効果が感じられなかった」というもの。

それに対して、ストラッシュを選んだ理由は、安さが25％、痛みの少なさ10％、効果が17％、という結果でした。

ここから、50％の人がストラッシュの価格の安さ、痛みの少なさ、効果が決め手になってストラッシュに乗り換えていることがわかります。

それでは、ストラッシュは本当に、低価格で痛みが少なく、効果もしっかりと感じられるのでしょうか。

実際にストラッシュに通っている方(通った方)の口コミを見ていきます。

安さを理由にストラッシュを選んでいる人が多いようですが、実際に通っている人(通った人)は、本当に価格に満足しているのでしょうか。

口コミをみると、「料金が安い」「価格がお手頃」と価格の安さに満足している声が多くありました。

とくに全身脱毛の料金が安かったという声が目立っています。

それもそのはず、ストラッシュは業界トップの安さを誇る銀座カラーの次に安い脱毛サロンです。しかも、銀座カラーとの差はわずか3,000円ほど。

全身脱毛6回の相場は、133,593円なので、ストラッシュはそれよりも28,257円も安く脱毛することができます。

以下、安さに満足しているという口コミの一例です。

コスパよく全身脱毛したい方はストラッシュへ！

このほかの口コミで、「背中など自分では剃毛できない箇所を追加費用なしでシェービングしてくれる」という点を評価している方もいました。

シェービング代などの追加代金がかからないかということも、最終的に支払う料金を抑えるポイントでもあるので要チェックですね。

しかし、すべてのプランでシェービング代が無料になるわけではないので注意しましょう。

シェービング代について気になるという方は、以下の記事も合わせて確認してみてくださいね。

次に、ストラッシュのプランにはどんなものがあるのかについて解説していきます。

ストラッシュは、全身脱毛がとくにお得であることがわかりましたが、部分脱毛のコースもあります。

ここでは、簡単に全身脱毛と部分脱毛にどんなプランがあるのかについてふれていきます。

プランは大きくわけて、回数プラン、月額プラン、都度払いの3つがあります。

それぞれについて見ていきましょう。

全身脱毛で一番おすすめなのは、回数パックプラン。

6回から無制限まであるので、自己処理が楽になるレベルでよいなら6回、最後の1本までツルツルにしたいなら無制限といったように、自分の求めるレベルに合わせて回数を選択することができます。

部分脱毛でも、1～18回まで回数を選べるプランがあります。

脇や顔、VIOといった細かい部位はSパーツ、背中やお腹といった広い範囲はLパーツに分類され、Sパーツの場合、１回あたり3,025円(税込)で脱毛できます。

月額プランは、月額8,778円(税込)を支払って、自分のペースで脱毛を進めていきます。

月額プランのメリットは、脱毛に満足したタイミングでいつでもやめることができることと、まとまったお金がなくても脱毛を始められることです。

ただし、月額プランの場合、全身61部位を4回にわけて施術することになるので、脱毛ペースは通常のプランよりもゆっくりになります。

都度払いは、来店ごとに支払をする全身脱毛プランのひとつ。

1回あたりの脱毛料金は、24,178円(税込)と割高ですが、回数に縛られることなく、その都度支払えばよいというプランです。

たとえば、すでにほかの脱毛サロンで脱毛を終えていて、あと1回だけ仕上げに脱毛したい時などに便利です。

ここまで簡単にストラッシュの回数プラン、月額プラン、都度払いについて解説してきましたが、シェービング代が発生するのかなどもっと詳しい情報が知りたいという方は、下記の記事でチェックしてみてくださいね。

価格の次に、ストラッシュを選んだ理由が多かったのが効果。

実際にストラッシュで脱毛した人の口コミはどうなのかというと、「脱毛効果がある」と答えている方が多かったです。

以下、効果に対するポジティブな口コミです。

ちなみに、口コミで効果が出たと回答している方の毛質は、普通～濃いめだったことから、ストラッシュは剛毛にも効果を感じられることがわかりました。

ただし、1回で効果を実感できるというわけではないので、口コミにあるようにある程度通い続ける必要はあります。

脱毛回数が極端に少ないと、以下の口コミのように脱毛効果を実感できないこともあります。

口コミを見る限り、3回では効果を実感できないようですね。

では、何回くらいから効果を感じることができるのでしょうか。

気になる効果と回数については、実際の取材内容をもとに、後ほど紹介していきます。

その前に、痛みについての口コミ評価を見ていきましょう。

続いて痛みについて。

ストラッシュのホームページでは「痛みが少ない」ことをうたっているので、当然痛みが少ないだろうと期待してしまいますが、実際はどうなのでしょうか。

痛みの感じ方には個人差がありますが、評価を見ると74％の人が痛みが少なかったと答えています。

口コミのなかには、脱毛は痛いというこれまでの常識が覆されたという声も。

痛みが少ないといっても、デリケートゾーンなど一部の部位では、痛みがあるようです。

しかし、全体としては「痛くて我慢できなかった」といったようなネガティブな口コミはひとつもなかったので、痛みについては心配する必要はなさそうです。

痛みの少ない脱毛サロンをお探しの方は、ストラッシュへ！

ここまで、価格、効果、痛みの口コミが高評価できましたが、残念ながら予約のとりやすさに関する口コミは評価が低いようです。

口コミを見ると、予約が取りやすいと答えている人は17％ほど。

具体的には以下の口コミが見受けられました。

公式ホームページでは2週間に1回通えることを売りにしていますが、口コミを見ると定期的に通えないという声が目立ちますね。

この点についてストラッシュに実際に聞いてきましたので、後ほど紹介します。

その前に、接客についての口コミを見ていきましょう。

次に、脱毛サロンに通う上で気になることといえば、接客ですよね。

1回で終わらない脱毛だからこそ、通うのが苦痛にならないような接客が望ましいですが、ストラッシュの接客はどうでしょうか。

評価を見ると、64％の方が接客によい印象を抱いているようですが、口コミを見ると不満を感じているという内容も若干ありました。

スタッフのスキルレベルで当たり外れが出てしまう可能性があるようです。

まずは、よい口コミから見ていきましょう。

その一方で、以下のような悪い口コミもちらほら。

全体としては、「接客が丁寧だった」という声が目立ったので問題はなさそうです。また、スタッフの数がそこまで多くないため、何度か担当してもらううちに、親近感がわいてくることもあるようです。

ただし、ほかの脱毛サロンでもいえることではありますが、慣れていない新人にあたってしまうと、手際が悪かったり、質問に対してあいまいなことを答えてきたりすることもあるようです。

あまりにも態度が悪いなど、気になることがあった場合は、担当者を変えてもらうこともできるので、その際は一声かけるようにしましょう。

ストラッシュは勧誘がないことを一つの売りにしており、「勧誘はなかった」という口コミや体験談が多いです。 

また、脱毛料金以外に化粧品などの料金がかかることもないので安心して通えますね。

脱毛サロンはたくさんの人が通うため、機器の消毒はされているか、ベッドは清潔かなども気になるポイントですよね。

当メディアの調査によると、ストラッシュに通う方の82％が清潔だったと回答しています。

清潔感に関してマイナスの評価をしている人は、全体の2％ほどだったため、ほぼ心配なく清潔な環境で施術を受けられるということがわかります。

実際の口コミはこちら。

以上、口コミからわかるストラッシュのリアルでした。

口コミを見ると、予約の取りにくさを除けば、そこまで低評価な内容は見受けられませんでしたね。

とくに、ストラッシュに乗り換えた方の多くが期待していた、痛み、価格、効果の3つのポイントは、実際に通っても、満足度が高いということがわかりました。

でも、「予約が取れないのは困る…」「効果は何回目くらいから実感できるの？」と口コミを見ただけではまだモヤっとすることもあったのでは？

そこで、気になる予約の取りにくさと効果が出る回数について、編集部が直接ストラッシュへ取材してきました。

口コミにあった「3回では効果を感じられなかった」「最短2週間に1回のペースでは予約が取れなかった」という内容が気になりますね。

そこで、効果を実感できる回数や予約が取れなかった場合の対処法について、ストラッシュへインタビューしてきました。

ーーストラッシュでは、どのくらいの回数通うと効果を実感できるのでしょうか。

ストラッシュスタッフ(以下、スタッフ)：段々薄くなってきたり、生えてくる毛が細かくなったりと毛に変化が表れるのが大体5～6回目くらいからで、そこからさらに効果を実感したいのであれば12回とか18回ですかね。

ーーそうなると、やはり回数プランは、12回とか18回プランを契約する方が多いのでしょうか。

スタッフ：産毛は大体12回くらいを目安に脱毛すると効果を感じられますが、よりツルツルを目指すなら18回以上をおすすめします。

ーーなるほど。きちんと効果を実感したいなら、12～18回くらいは脱毛する必要があるのですね。次に、脱毛効果を発揮するために、私たちにできることはなにかありますか。

スタッフ：お願いしたいのはお肌の保湿です。乾燥していると毛穴は広がってる状態になるので、脱毛機をお当てしてもちょっと効果が出にくいんですよ。また、ひどく乾燥している場合は施術できません。できれば次の脱毛の1ヶ月前から前日までしっかり保湿をしていただきたいです。

ーー口コミで予約が取りにくいとあったのですが、どうなのでしょうか。

スタッフ：基本的に2週間に1回お取りすることはできます。ただ、夏や冬は脱毛する人が多いので時期によっては、予約がとりにくくなることはございます。でも、2ヶ月開くようなことはありません。

ーー予約が取りにくいと感じた場合の対処法ってなにかありますか？

スタッフ：変更やキャンセルのお電話を、予約日の前日や前々日にいただくことが結構あります。そのタイミングで「明日空いていますか」とお電話をいただけた場合、空きが出たお時間帯で問題なければ、すぐにお取りできます。

ーー結構、前日とかにキャンセルになることも多いのですか？

スタッフ：はい。ストラッシュはネット予約をしていないので、電話での対応にはなってしまうんですけど、お電話をいただければ意外と空いていることもあります。

ーーちなみに、1日どれくらい予約の変更だったり、キャンセルってあるんですか？

スタッフ：例えばコロナの自粛期間だと「コロナ怖くて渋谷行けないんです」って方もいらっしゃって、2～3枠空くことは結構ありますね。

ーーなるほど。結構直前のキャンセルってあるのですね！事前に狙っている日時があった場合、キャンセル待ちもできますか。

スタッフ：はい。キャンセル待ちもおこなっています。お客様がお取りしたい日時を事前にお聞きして、そこで予約キャンセルがでた場合、こちらからお電話をさせていただきます。

ーーキャンセル待ちの制度があるのは、利用者としてありがたいですね。ちなみに、平日は予約が取りやすいのでしょうか。

スタッフ：そうですね、平日の時間帯によるんですけど、午前中か、午後16時くらいまでは空きが出る事が多いです。19時半の最後のお手入れとかは、やっぱりお客様のお仕事が終わった後に通われる方が多いので、その時間はちょっと埋まりやすいですね。

ーーありがとうございました！

口コミと取材調査で、ストラッシュのリアルがわかりましたが、次にお得に通える割引プランを見ていきます。

ストラッシュには、下記の割引キャンペーンがあります。

プランによっては、最大30％オフになるチャンスですので、必ずチェックするようにしましょう。
 
ただし、すべてのプランに適用になるわけではないので、カウンセリング時に必ず確認するようにしましょう。

また、キャンペーンは予告なく変更、終了することがあります。

キャンペーンについてもっと知りたいという方は下記の記事もチェックしてみてくださいね。

ここまでの内容を見てきて、やっぱりストラッシュが気になるという方のために、無料カウンセリングから契約までの流れを紹介します。

ストラッシュで脱毛したいという気持ちが少しでもあるなら、まずは無料カウンセリングに行ってみましょう。

カウンセリングに行ってしまったら強引な勧誘にあうのでは…と不安に思う方もいるかもしれませんが、一旦持ち帰ってゆっくり検討することもできるので安心してくださいね。

無料カウンセリングの予約はWEBと電話の2つの方法があります。

WEB上からでも簡単に予約できるので、以下を参考にやってみてください。

予約前日にはストラッシュから確認の電話がかかってくるので、必ず出るようにしましょう。

カウンセリングは、まず個室に移動してカウンセリングシートを記入するところからスタートします。

名前や住所、電話番号といった個人情報をはじめ、過去に病気をしたことがあるか、服用している薬はあるかなど体調に関する質問に答えていきます。

現在の自己処理方法、希望脱毛箇所、脱毛経験など脱毛に関する質問も、もちろんあるので、漏れのないように記入していきましょう。

わからないことがあった場合は、無理に埋めようとせず、その場にいるスタッフさんに質問すれば大丈夫です。

カウンセリングシートに書かれた内容をもとに、カウンセリングがスタート。

まずは、ストラッシュのSHR脱毛がどんな脱毛方法なのか、基本的なことを説明してくれます。

その後は、施術コースにはどんなものがあるか、料金や支払方法についても説明があります。

プランによって、脱毛できる箇所とできない箇所があるので、よく聞いて自分にあったコースを見つけましょう。

説明の後は、質疑応答の時間もあるので、わからないことはここで解決してしまいましょう。

説明をひと通り聞いて、ストラッシュで契約したいとなったら、カウンセリング当日に契約することもできます。

その際、下記を持参していると、契約がスムーズになるので、事前に用意しておくとよいです。

学生の方でしたら学生証、未成年の方だったら親権同意書、ほかの脱毛サロンからの乗り換えでしたら、ほかサロンの会員証を持参することで、プランによっては、お得な割引を利用できるので、忘れずに持参するようにしましょう。

ここまで、ストラッシュの特徴、リアルな口コミ情報、カウンセリングから契約までの流れなどを見てきましたが、まだ不明なことがある方もいるのではないでしょうか。

次に、よくある質問をまとめました。

ここでは、ストラッシュで脱毛する際に、疑問に思うことをQ＆A形式で紹介します。

ストラッシュでは10歳のお子さまから脱毛ができます。

ただしカウンセリングの時点で「親権同意書」が必要になるので、事前に公式HPからダウンロードして記入の上持参しましょう。

カウンセリングに親権者が同伴する場合は事前に準備する必要はありません。

口コミを調査したところ、ストラッシュは、74％の方がほかの脱毛サロンからの乗り換えで、その半数がストラッシュの価格の安さ、痛みの少なさ、効果に期待していることがわかりましたね。

実際に通った方の口コミを見ても、価格、痛み、効果は満足度が高く、また、清潔感、接客も高評価のため、期待を裏切られる心配はなさそうです。

予約についてのみ、公式ホームページどおりの最短2週間に1回は難しいという口コミが目立ちました。

時期によって予約が取りにくく感じることがあれば、ストラッシュのスタッフさんが教えてくれたように、翌日のキャンセルが出ていないか電話で確認したり、キャンセル待ちをしたりするなどして、対策してみましょう。

あなたも、痛みの少ないストラッシュで、コスパよく産毛までツルツルに脱毛してみませんか。